Kamil Koç Otobüsünden Haksızca Çıkarılmam Ve Saygısız Muavine Tutumu

26/09/2026 tarihinde Sakarya’dan İzmir’e gitmek için Kamil Koç firmasından 23:45 hareket saatli, 3397893370 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için Sakarya–İzmir tek sefer bileti satın aldım. 09 CAN 87 plakalı otobüse binerken bir adet küçük kutu kargomu muavine teslim ettim, muavin koltuk numaramın yazılı olduğu etiketi kutuya yapıştırarak bagaj bölümüne yerleştirdi ve ben de 27 numaralı koltuğuma oturarak yolculuğa başladım.

Yaklaşık bir saat sonra Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Merkez Otogarı’na geldik. Burada Kocaeli’nden yolcu alındıktan ve otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra, otogar çıkışına yakın bir noktada muavin bilet kontrolü yaparken, ismimin otobüs yolcu listesinde olmadığını söyledi. Durumu kaptan şoföre ilettikten sonra, benden otobüsten inmem istendi ve Sakarya’dan üzerinde koltuk numaram yazan etiketle vermiş olduğum bagajımı aceleyle geri verdiler.

Herhangi bir çözüm yolu aramadan, ismimi ve biletimi tam olarak teyit etme zahmetine katlanmadan, biletimi kontrol etmeden, sanki kaçak yolcuymuşum gibi kırıcı ve gurur incitici bir üslupla otogarda bırakılmak istendim. Host ve kaptan şoför, beni yoldan geçen herhangi bir Kamil Koç otobüsüne yönlendirmeye, hatta terminale gidip başka bir otobüs bulmam ve gecenin bir vakti kendi imkanlarımla devam etmem gerektiğini ima ederek başımın çaresine bakmam yönünde telkinde bulundular.

Ben elimde 27 numaralı koltuk etiketli bagajımla bu otobüsün biletli yolcusu olduğumu ısrarla belirtmeme ve kendi biletli olduğum otobüse binmeye çalışmama rağmen, otobüse binişim engellendi ve sonuçta otogarda bırakılarak araç yoluna devam etti. Tüm bu süreç, şahsım adına son derece onur ve gurur kırıcı, utanç verici ve üzüntü verici bir deneyim olmuştur.

27/09/2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait başka bir otobüsle İzmir’e ancak sabah saat 08:00 civarında ulaşabildim. Bu yaşananlar nedeniyle, söz konusu seferde görevli host ve kaptan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak maddi ve idari açıdan caydırıcı nitelikte ağır şekilde cezalandırılmalarını ve tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için süreçlerinizin ve kontrol mekanizmalarınızın gözden geçirilmesini istiyorum.