Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Kamil Koç ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.117
Kamil Koç 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%9.4
- Dört Yıldız%4.7
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%74.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
6.311 şikayet
Kamil Koç Şoför Ve Muavin Saygısızlığı, Umursamazlık!
28 Kasım pazar günü göremeden İstanbul'a gidecek olan 20:15 araçta defalarca çoğu yolcunun söylemesine rağmen klimayı kapatmadılar. İnsanlar bayılacaktı. Birkaç insan artık 50 defa söyleyince sesinizi yükseltmeyin çıkın yazıhaneye şikayet edin dendi neymiş arka taraftan bir yolcu üşüyormuş hepsine t...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Araç Geç Kalması Ve Yolda Kavga Etmesi
30.11.2021'de Çorum tokat bilet aldım saat 6:15 hareket saati. 19 ** plakalı otobüs Çorum geliş saati 7:20 yani 1 saat geç geldi olabilir dedik be bindik otobüse Amasya tokat ayrımında best benzinliğine girdi, Amasya yolcuları indirdi. Bu arada kaptan ve muavin para meselesi için kavga ettiler yarım...
Yine Kamil Koç Yine Sorun
Bindiğim otobüs 29/11/21 16.30 Edremit-tokat otobüsü. Önce Balıkesir otogara girmeden yaklaşık 1 km önce ışıklarda durdu. Muavin kontrolü sonrası şoför kurcalama kırılır dedi ve yola devam edildi. Ardından başka bir yerde yine durdu kısa süreliğine. Bursa otogardan çıkarken şoför birden şalteri indi...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Araç Sıkıntısı Çeken Bir Müşteri
Aracınız en başta konforsuz. Şoförleriniz içeride sigara tüketiyorlar ve hiçbirinin ağzında maske yok. Muavin ben neden buradayım dermişcesine çalışıyor. Bu firmayı ilk defa kullanıyorum ve bir daha kullanmayacağıma emin olabilirsiniz. Benim için bir tecrübe oldu ve şoför aracı sürerken hiç güven ve...
95 Yıllık Kamil Koç Üslubu Bozuk Çalışanlar Yakıştı mı Size?
Denizli-Ankara arası 12:00 seferini yapan Kamil Koç firmasından Obilet aracılığı ile 2-3 numaralı koltuklara eşim ve kızım için bilet aldım. Vakit gelip otobüse binerken muavin kızımın ön koltukta yolculuk yapamayacağını söyleyerek, bir arkadaki yolculuk yapanlar ile yer değişimi için müsaade alın d...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Fiyat Farkı, Gecikme, Yanlış Koltuk
29.11.2021 Saat 11.00 Kayseri-Sivas Arası Bilet Aldım. Bileti Veren Arkadaş Öncelikle 34 numara dememe rağmen 23 verdi burası önemli değil muavine söyleyin 34 e oturtsun dedi eyvallah. Gecen hafta 49 liraya aldığım bileti ısrarla 59 lira diyerek karttan çekti 49 a bilet yok dedi e ben geçen hafta fa...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Otobüsü Firmanın İhmalkarlığı Yüzünden Kaçırdım
Kötü bir firma Kamil Koç'un adı var sadece saat 10.00'da Eskişehir-Kütahya otobüsüm vardı kalkmasına 10 dakika kala peron numaralarının önündeydim bir sürü otobüs vardı ve önündeki yazılara baktım defalarca ama hiç birinde Kütahya yazmıyordu muavinler genelde otobüsün nereye gittiğini sesli bir şeki...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKamil Koç Otobüs Bozulduğu İçin Yolda Kaldık
Yolda kaldık İzmir'den çıkalı 30 dakika olmuştu 2 saattir bekliyoruz otobüs falan gelmedi şoförden muavinden tamirci mi olur 1 saat sonrasında tamirciyi aradılar koskocaman şirket yedek otobüsleri yok mu otobüs yollayamıyor mu anlamıyorum. Hiç memnun kalmadım
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Saygısızlık, Kabalık, Diksiyon Ve İletişim Zayıflığı
16---49 plakalı otobüsün muavini hem kaba, hem saygısız, hem vizyonsuz. Müşteri ilişkisi çok zayıf ve aynı zamanda agresif, bize iki parça eşyamız var diye buna ekstra ücret talep etti ve saygısızca biz 17 yıldır Kamil Koç üyesiyiz ve yolculuklarımızı aktif yapıyoruz. Bu muavinle isminizi lekeliyors...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç'ta Olan Kırık Koltuk İle Yolculuk
Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum kırık koltuk vermişler ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Muavine özellikle sordum bu koltuğun kırık olduğunu bile bile mi sattınız diye! Evet bu koltuk sürekli sorun çıkaran bir koltuk diyor. Peki soruyorum Kamil Koç gibi bir firma neden böyle bir durumu yapar? Ü...
Kamil Koç Bavulumun Bagajda Olmaması
28.11.2021 saat 7:30 gibi Kamil Koç firmasıyla 13 numaralı koltukta Eskişehir otogarından Lapseki otogarına seyahat ettiğim zaman otobüsten indiğimde bavulumun olmadığını gördüm ve muavinin açıklaması direk bavulları almak için saldırıyorlar. Yani böyle bir şey olabilir mi? Tüm eşyalarım bavulumdayd...
Kamil Koç Koltuk Ve Otobüs Sorunu!
26.11.2021 Cuma günü için 23:59 olan iki kişilik biletimiz iptal edilip. Tanımadığım şahsi numaradan WhatsApp yoluyla ile bilgilendirildim. Sonrasında 444 0 562 olan müşteri numarasını arayıp. 26.11.2021 22:30 günü ve saatine biletimizi almış olup, ve gelen otobüsün bizim otobüs olmadığı söylendi. ...
Kamil Koç Çalışacakların Kabalığı Yolculara Hakaretleri
Kamil Koç firmasına yakışmayan bir olay yaşadım 23.11.2021 tarihinde Bursa dan çarşambaya gitmek için internet üzerinden 19.30 biletimi aldım gidişte ikili koltuk olduğu için bunaldım işlerimi bitirdim Bursa'ya dönüş için araştırdım 26.11.2021 21.45 de çarşamba oto garda telefonla özellikle tekli ko...
Kamil Koç Müşteri Memnuniyeti Ve Sorumluluk Sıfır!
Kamil Koç Aydın otogardan Korkuteli otogarına 26.11.2021 tarihinde bilet aldım beni Korkuteli otogarda indirmesi gerekirken Antalya otogara doğru gittiler bunun farkına vardığımda şoföre gittim durumu bildirdim muavin ise aracın en arka koltuğunda uyuyordu neyse muavini şoför kaldırdığında ise biz g...
Kamil Koç Kuralsızlık Denetimsizlik Markaya Yakışmayan Tutum
27 Kasım 2021 Ankara İstanbul seferini yapan saat 10.00 otobüsü muavin ve şoför maskeleri çenelerinde, muavin servis yapıyor elinde eldiven yok. Müşterilere abla abi muhabbeti. Şoför sigara içiyor. Kamil Koç bu mudur? Denetleme yapan yok sanırım bu pandemi döneminde araca binerken kontrol yok adını ...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Maske Konusuna Dikkat Edilmiyor
Şehirlerarası sürekli Kamil Koç'u tercih ediyorum ve maske konusunda hep özensiz olduğunuzu belirtmek isterim. Şoförler maske takmıyor ve muavinde maske takmayan yolcuları uyarmakta çok özensiz. Bundan sonraki yolculuklarımda sizi tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Kamil Koç Yolculuk ve Mağduriyet
Kamil Koç yolcusu olmayı tercih ettim. Saat 21.00 Kamil Koç aracıyla Kayseri-İzmir istikametinde yolculuk yaptığım esnada Aksaray'dan Uşak'a kadar mola verilmedi. Yolcular mağdur durumda bırakıldı. Verilen ikramlar toplanmadı muavinden bizim rica etmemiz gerekiyor sanırım. Böyle bir şeyi ne gördüm n...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Ne Hallere Gelmiş
26. Kasım 2021 tarihinde gece 23.00 saatli Ankara İstanbul seferini yapan otobüsünüzde yolculuk yapmaktayım. Girdiği mola yerine anons etmeden sessizce girdiğinde anladım Kamil Koç seyahatin eski Kamil Koç olmadığı... Yolculuk sırasında muavin en arka koltuğa geçerek yüz üstü tüm koltukları kullana...
Kamil Koç Muavin Saygısızlığı
26 Kasım 2021 saat 21:15 Bandırma-Aksaray Kamil Koç otobüsü muavini kadar lakayıt bir muavin görmedim. Hangi samimiyetle gelip sen ne alıyorsun, sen ne içiyorsun diye hitap edebiliyorsun. Bu samimiyeti nereden buluyorsun sen. Kamil Koç bünyesine hiç yakıştıramadım.
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç'ta Muavin Saygısız
26 Kasım 2021 tarihi Gebze'den Çanakkale'ye yaptığım yolculukta Kalkış Saati 19:15 16 *** 102 Plakalı otobüs muavini yolculara ve bana ters cevaplar vererek insanlara saygısız davranıyor ve tersliyor kendisi saat 21.15 'te Bursa otogarda otobüsten ayrıldı. Böyle saygısız insanların Kamil Koç gibi be...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Otobüsünde Sigara Kokusu
1114248087 PNR kodlu 18.15 Söke-Balıkesir otobüsünde İzmir terminalinden çıktıktan 1 saati gecik süre sonra otobüs içinde sigara kokusu almaya başladım. Moladan sonra olan bir durum değil çünkü 5 dakika önce yoktu böyle bir koku sonrasında oldu. Ön tarafta konuşan şoför ve muavininde sigara ile ilgi...
Kamil Koç Otobüslerinin Baş Ağrıtan Kötü Kokusu!
Otobüs ayak kokusuyla, başka kokularının karışımı kıvamında kokuyor ve 10 saat yolculuk böyle geçer mi, siz ne yapıyorsunuz? Bu ne pislik, çözümü de yok. Mecburuz bindik otobüsünüze bari bir oda parfümü falan sıkın. Muavinden rica ettik. İkaz ışığına zaten 1 saat sonra baktı sağ olsun, hiçbir şey ya...
Kamil Koç 6 Saatlik Yol
Sorumsuzluk tam anlamıyla. 6 saat sürmesi gereken yol 8. Buçuk 9 saat sürdü. Biz yolcular yol dakikası tahmini yaparken sizin muavininiz neredeydi merak ediyorum. Ne bilgilendirme var ne sorun giderme gerçekten yazık. Dönüşte yürüyerek giderim sizinle gitmem.
Kamil Koç Biniş Noktam Gordion AVM Karşısı Opet Olmasına Rağmen Otobüs Beklemedi
26 Kasım bugün Ankara-Bursa arası saat 18.00 için biletim vardı. Telefonla arayarak biletimi almıştım Gordion AVM karşısı Opet te otobüse binebileceğim söylendi Bineceğim yerde bekledim lakin otobüs önümden hiç durmadan geçti. Muavin bey de beni görmesine rağmen dalga geçer gibi el salladı. Otobüs b...