to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç ile 01.00’da İzmir Selçuk’tan İstanbul’a olan sefer için bilet almıştım. Yolculuk sırasında Susurluk’ta mola v...erildi ve arkadaşım ile birlikte mola yerindeyken otobüs bizi almadan hareket etti. Otobüsün bizi almadan gittiğini fark edince araç personeliyle iletişime geçtik ve otobüsün bizi
10 Temmuz 2026 tarihinde Erdek’ten İstanbul’a Kamil Koç seferi için bilet aldım. Ödeme sırasında işlemin provizyonda kal...dığı, bileti tekrar almam gerektiği ve ilk çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Toplam 4.060 TL tutarındaki bu işlem, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Öde
30 Temmuz tarihinde saat 05.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek Kamil Koç seferi için b...ilet satın aldım. Ancak sefer saatinden yalnızca iki dakika önce, saat 05.28’de firma görevlileri seferin iptal edildiğini söyleyerek bana daha önce bilgi verilip verilmediğini sor
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
24 Temmuz saat 00.05 İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Marmaris varışlı Kamil Koç seferine 3 kişilik bilet aldık, toplamda ya...klaşık 12 bin tl ödedik. Sefer saatine yaklaşık 4,5 saat kala tarafıma “aradık, ulaşamadık, biletiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi, ancak kesinlikle herhangi bir arama alma
31 Temmuz saat 23.30 kalkışlı Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından eşim ve kendim adına özellikle en arkadaki ...tekli 35 ve 38 numaralı koltukları satın alarak bilet aldım. Amacım, yolculuğu baştan sona tekli koltuklarda, yan yana ve rahat bir şekilde geçirmekti. Ankara’dan Polatlı’ya kadar
31.07.2026 tarihinde 3380113121 PNR numarasıyla Kamil Koç’tan Denizli–Muğla 21.00 seferine, 530 TL bedelle bilet aldım. ...Otobüs hareket ettikten sonra Denizli sanayi bölgesinde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Neden beklediğimizi sorduğumuzda hem şoförden hem muavinden
28 Temmuz saat 21:30’da Kumluca Otogar’dan Ankara Otogar’a Kamil Koç (flixbus) üzerinden 06 asy 141 plakalı otobüse, öze...llikle ameliyatlı olduğum ve yolculuğun uzun süreceği için 38 koltuklu otobüsten bilet aldım. Normal 41 koltuklu otobüs biletleri yaklaşık 800 TL civarındayken, koltuk sayısı bir s
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00'de Marmaris Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım.... (PNR 3379515688) Saatinden önce Marmaris Otogarı’na giriş yaptım, ama bilmediğim bir otogar ve bayağı karışıktı. Giriş kısmındaki güvenlik ve danışmandan sordum, yanlış yönlendirm
31 Temmuz 2026 tarihli Kütahya–Eskişehir seferi için Kamişkoç firmasından aldığım, PNR numarası 3379083205 olan 24 numar...alı koltuk biletimde yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle Eskişehir’den Alaçam’a olan aktarma otobüsüme yetişemiyorum ve bu biletim yanmak üzere. Eskişehir–Ala
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kamil Koç’un 34 kvg 015 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Gerze’ye yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında u şeklinde lacivert seyahat yastığımı otobüste unuttum. Bunu fark ettiğim anda ilgili otogarı ve firmayı aradım, araç plakasını da özellikle ilettim anca
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
31 Mayıs’ta Kamil Koç üzerinden Trabzon–Iğdır seferi için 3 Ağustos 2026 tarihine olan bileti toplam 3.000 TL ödeyerek s...atın aldık. Bu seferin Kamil Koç tarafından sadece üç gün sonra iptal edilmesine rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS ne de arama yapıldı. Seyahate üç gün kala, tama
"Yakılan kod tekrar gönderildi bende biletimi tekrar satın aldım teşekkür ediyorum"
30 Temmuz saat 16.00 İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya Kamil Koç üzerinden aldığım otobüs biletim, sefer saatinden yaklaş...ık bir saat sonra aranarak iptal edildi. Seferin iptal edildiğini son anda ve benim aranmamla değil, onların geç bir bilgilendirmesiyle öğrenmiş oldum. İptal sonrası tarafıma erte
29.07.2026 tarihinde saat 23:30’da (10 dakika rötarlı) Ankara AŞTİ’den Hatay Otogarı’na hareket eden, 78 SM 089 plakalı ...ve 11–12 numaralı koltuklarda yolculuk yapan yaşlı anne ve babam, Adana Ceyhan Otogarı’nda süre belirtilmeden mola verildiği söylenerek ihtiyaç için tuvalete inmiş, sadece yaklaşık
30 Temmuz 2026 saat 12.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan İstanbul otogarındaki terminalden 750 TL’ye bilet ald...ım. Bu hattın yaklaşık 3 saat 45 dakika sürdüğünü bilet alırken bana kimse söylemedi, sefer süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin bu kadar uzun sürdüğünü sonrad
29.07.2026 tarihinde Hatay Otogar – Konya Otogar arası sefer için Kamil Koç firmasından saat 23.00 otobüsü için 337 841 ...8450 PNR numarasıyla iki kişilik, toplam 2.798 TL tutarında bilet aldım. Uzun zamandır ilk defa otobüs yolculuğu yapacaktık ve özellikle daha güvenilir olduğunu düşündüğümüz için b
28.07.2026 tarihinde saat 23:01 İzmir–Nevşehir seferi için Kamil Koç’tan 31 ve 32 numaralı koltuklar için 2 adet bilet a...ldım. Toplam tutar 2.400 TL idi. Müşteri temsilcisi telefonda yüzde 10 indirim olduğunu söyleyerek 2.400 TL üzerinden sadece 100 TL indirim uyguladı. Yüzde 10 indirimin bu şekilde
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım iade süreci ve müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 11 Temmuz tarihinden bu... yana bir biletimin ücret iadesini bekliyorum ve bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. 28 Temmuz tarihinde iade durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve Ç**** Hanım
22 Temmuz tarihli saat 00:15 İstanbul Dudullu – Kayseri seferi için Kamil Koç Turizm’den 3377301203 numaralı bileti satı...n aldım. Otobüsün 00:15’te kalkması gerekirken 00:50’de hareket edeceği, varışın da yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikeceği bilgisi üzerine, bu sefer planlarıma uymadığı için bileti k
29.07.2026 tarihinde saat 02:00’da Aksaray Otogarı’ndan kalkan Kamil Koç seferi için aldığım bilete ait görselde, araçta... Type-C girişi ve 220v priz bulunduğu belirtiliyor. Ancak bindiğim otobüste ne Type-C girişi çalışıyordu ne de herhangi bir priz mevcuttu. Yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk için bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
