Kamil Koç Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26 Eylül 2025 tarihinde Konya-Diyarbakır güzergahı için Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden 20:00 seferine 30 numaralı tekli kolt...

26 Eylül 2025 tarihinde Konya-Diyarbakır güzergahı için Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden 20:00 seferine 30 numaralı tekli kolt...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç’un Bursa-Ankara seferini kullandım. Otobüsün plakası 08 **’ti. Yolculuk sırasında aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını gördüm ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların zaman kaybetmesine neden oldu. Ayrıca, 5 saat 15 dakika olarak belirtil...

26 Eylül tarihinde saat 17.30’da Ankara-Sivas seferinde, PNR numarası 3291691013 olan biletimle Kamil Koç firmasını tercih ettim. Yolculuk sırasında ikramlık verilen keklerden iki adet aldığım için personel tarafından yüksek sesle azarlandım ve aşağılandım. Bu yaşıma kadar böyle bir saygısızlıkla ka...
26.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç firmasından Burdur-Afyon seferi için 3291618924 numaralı biletimle tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni çiftli koltuğa oturttular. Bu durumun düzeltilmesi için yetkili personele b...

26 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden İstanbul (Dudullu) – Bursa seferi için 07:15 kalkışlı, 1 numaralı en ön koltuğu özellikle mide bulantısı problemim olduğu için satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun 3 kişiye birden satıldığını gördüm. Bu nedenle beni arka...
15.09.2025 saat 20.30’da Görele-Kırşehir seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, bagajda bulunan valizim, bagaja alınan bir köpek tarafından parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Olayın ardından Kırşehir otogarında polis eşliğinde firma yazıhane yetkilileriyle görüştüm ve zararımın karşılanacağı söylen...
24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...

Esenler Otogarı'ndan otobüse binecektim, anons yapılmadı. Birkaç defa sormama rağmen otobüsümün gecikeceğini söylediler, ancak otobüsüm kalkmış. Gece yarısı saat 3'te bilet verdiler. Bekletip suçu bana yüklemeye çalıştılar. Kamil Koç çalışanları nedeniyle gelen giden herkes mağdur oluyor. Çalışanla...

22 Eylül 2025 tarihinde Bilecik-İstanbul güzergahında, 15:45 hareket saatli ve 3290301208 sefer numaralı Kamil Koç otobüsünde bir numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında kahve içmek için sıcak su talep ettim. O esnada şoför kendisi için kahve hazırlıyordu ve sıcak suyun olduğunu gördü...
Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...

21 Eylül tarihinde Bolu-Yalova seferi için Kamil Koç’tan, o-bilet üzerinden bilet aldım. Bileti satın alırken iptal hakkı için ayrıca ücret ödedim. Sonrasında bana gelen bilet mesajındaki linkten işlemi gerçekleştirmek istedim. Karşıma çıkan sayfada “Siparişi İptal Et” butonuna tıkladım ve onayladım...
20 Eylül tarihinde Kamil Koç firmasının Karabük-Eskişehir seferinde, Sakarya Otogarı’nda kısa süreli lavaboya gitmek zorunda kaldım. Sadece beş dakika sonra döndüğümde otobüsün hareket ettiğini gördüm ve son anda önüne geçerek durdurmak zorunda kaldım. Otobüs personelinden bu konuda hiçbir açıklama ...

19 Eylül 2025 saat 11:30’da Kamil Koç’un Aydın’dan Balıkesir Gönen’e giden seferini kullandık. Aydın otogarında bagaj kartları bitmişti ve çantamıza b...
14 Eylül 2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Ankara’ya ve 19 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan İzmit’e olmak üzere Kamil Koç firmasını kullanarak iki kez yolculuk yaptım (PNR: 3288325742, koltuk no: 35). Her iki seferde de muavinlerin yolculara karşı ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. İlk yolculu...

Kız kardeşim n** ö**, Kamil Koç firmasına ait 61 be *** plakalı Trabzon-Antalya seferini yapan araca 16 Eylül saat 02.30'da Amasya Merzifon'dan binmiştir. Bilet PNR numarası: 3288395524, koltuk numarası: 26'dır. Aracın bagajına alınan büyük ırk bir köpeğin, 12 saat boyunca havasız, susuz ve aç kalma...

17 Eylül tarihinde İzmit Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 09:00 ve 15:00 saatlerinde iki farklı sefer için, 3288786451 numaralı biletle yaklaşık 1800 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Ancak her iki sefer de tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu durumun otobüs dol...

17.09.2025 tarihinde 3288984212 PNR numarasıyla Kamil Koç firmasından Tekirdağ–Ankara arası otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında bir tünelde başka bir Kamil Koç otobüsünden yolcu alındı ve bu yolcuları bırakmak için rota dışına çıkılarak Sakarya'ya gidildi. Bu nedenle planlanandan çok daha uzun s...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 02:35’te Kamil Koç firmasına ait 06 ** plakalı otobüsle eşim ve çocuklarım Fethiye’den Sandıklı Otogar’a seyahat etti. PNR numaramız 3287920298’dir. Sandıklı Otogar’da onları beklerken, otobüsün otogar kavşağında durduğunu ve eşim ile iki küçük çocuğumun valizleriyle bir...
07.06.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan İzmir’e Kamil Koç firmasına ait 21.20 kalkışlı, 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldım (PNR: 3287153429). Yolculuğa başladığımda otobüsün genel durumunun beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Koltuklar eşli kalkmıyor ve hijyen koşulları oldukça kötü. Ad...
14.09.2025 saat 01:01’de Ankara’dan Antalya’ya hareket eden 67***816 plakalı Kamil Koç otobüsünde, PNR: 328 471 1499 numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin, valizleri otobüse yüklerken ve yolculuk boyunca her durakta sürekli olarak fırlattı. Defalarca uyarmamıza rağmen bu davra...
11.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Didim-Bodrum arası 09.30 seferi için 3287151593 PNR numaralı bileti internet üzerinden, kredi kartı ile 420 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat günü saat 09.07’de otobüsün 1 saat gecikeceğine dair SMS aldım ve firmanın internet sitesinde de hareket saati 10.25...

12 Eylül tarihinde, saat 02:30’da gerçekleştirdiğim Bursa-Dikili Kamil Koç seferinde oturduğum koltuğun klima menfezi kırılmıştı. Soğuk hava gelmemesi için selpak gibi malzemelerle kapatmaya çalıştım ancak bu çözüm yeterli olmadı ve yolculuk boyunca rahatsızlık yaşadım. Ayrıca yan koltukta temizlik ...

12.09.2025 tarihinde, saat 17.15 civarında Didim Otogar'da Kamil Koç firmasının yazıhanesinin perona bakan kısmından 17.30 için İzmir bileti almak üze...

31 Temmuz tarihinde Kamil Koç müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek Kayseri-Ankara seferine bilet aldım. Koltuk seçimi yaptım, kart bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı, biletimin onaylandığı söylendi. Hesabımdan 640 TL de çekildi. Ancak yolculuk günü otobüse bindiğimde koltuğumda başka bi...