6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olduğu İçin 178,15 TL İadesi Talebi

30 Mayıs 2026 saat 13.00’te Antalya-İzmir seferi için Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Normal bilet fiyatı, tek kişilik koltuk farkı da dahil olmak üzere 1.309 TL olarak görünüyordu. Ödeme ekranında ise 3 taksit ve 6 taksit seçenekleri vardı ve 6 taksit seçeneği 1.487,15 TL olarak gösteriliyordu. Ben de özellikle 6 taksit imkanı için bu seçeneği seçerek 178,15 TL daha fazla ödemeyi kabul ettim.

Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ve daha sonra Ziraat mobil uygulamasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın tek çekim olarak alındığını gördüm. Provizyondan da düşmüş, doğrudan işlem hareketlerine geçmişti ve herhangi bir taksit bilgisi yoktu. Yani Obilet uygulamasında 6 taksit olarak gösterilen işlem, bankada tek çekim olarak gerçekleşmiş oldu.

Obilet müşteri hizmetlerine ya da Kamil Koç’a bu konuda ulaşacak bir kanal da bulamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. 6 taksit için özellikle 178,15 TL fazla ödememe rağmen taksit yapılmadığı için, bu fark tutarı olan 178,15 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.