to read complaints and reviews, or file yours.Pazar günü 14.00–15.00 saatleri arasında İzmit Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinde Balıkesir’e gitmek için bilet almak... istedik. Otobüste yer olmasına rağmen gişede görevli iki bayan çalışan, ısrarla boş yer olmadığını söyleyerek bize bilet kesmediler. Aynı şekilde Bursa için bilet almak istediğimi
22 Mart tarihinde, Kamil Koç firmasından Ş**** Ö*** ve Rabia B******* adına 10.15 kalkışlı Havza - Ordu seferi için 37 v...e 38 numaralı koltukları satın aldık. Biletlerimizin PNR numarası 3338400133’tür. Ancak sabah 09.30’dan bu yana Havza Otogarı’nda adeta rehin kalmış durumdayız ve hâlâ otobüs harek
22.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir–Ankara seferi için toplam 1.120 TL tutarında aldığım Kamil Koç biletini ipt...al etmek istediğimde, bilet ücretimin ücret iadesi olarak değil yalnızca indirim kuponu şeklinde iade edildiğini gördüm. Obilet üzerinden aldığım bilete, tarafıma SMS ile gönderile
22 Mart tarihli İzmir–İstanbul 00.45 Kamil Koç seferi için eşimle yan yana olacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltukları s...atın almıştık. Ancak firmadan gelen bir bilgilendirme mesajı ile koltuklarımızın iznimiz ve onayımız olmadan 20 ve 23 numaralı koltuklar olarak değiştirildiğini gördük. Bu değişikl
Eşimle birlikte 22 Mart saat 00:45 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan yan yana koltuk alarak bilet satın aldık. 21... Mart saat 20:00 civarında tarafıma “biletinizde değişiklik yapıldı” şeklinde mesaj gelince, kontrol ettiğimde eşimin başka bir koltuğa alındığını, benim yanımda ise tanımadığım bi
21 Mart 2026 tarihinde saat 12.20’de Altınoluk’tan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3338248758 olan Kamil ...Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araca bindiğim andan itibaren koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yaklaşık 7 saattir kırık bir koltukta yolculuk etmek zorunda
21.03.2026 tarihinde saat 14:30 Balıkesir kalkışlı, Marmaris varışlı Kamil Koç seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşa...dım. Kaptanın adı C**** Bey’di, muavinin ismini bilmiyorum. Araç 14:30’da kalkması gerekirken 14:42’de kalktı, bunu aksaklık olabilir diyerek anlayışla karşıladım ve sorun etmedim.
18 Mart Çarşamba gecesi saat 01:15’te Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan, Düzce terminalindeki gişeden 4 kişi için t...oplam 2.500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi, üstelik Düzce terminalindeki gişe yetkilileri de araca ulaşamadıkları için ne kadar gecikeceği kon
21 Mart gecesi saat 01.00 Eskişehir – İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 3338060738 PNR kodlu ve 13 numaralı kol...tuğa bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 01.40’ta kalkış yaptı ve yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Toplamda yaklaşık 7,5 saat süren bu yolculuğu tek bir ke
21.03.2026 saat 11.00 seferi için Kamil Koç’tan Obilet uygulaması üzerinden 1 numaralı tekli koltuğu özellikle tercih ed...erek 1129 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile “operasyonel sebeplerle” koltuğumun çiftli koltuğa çevrildiği bilgisi verildi. Ben bu bileti tekli koltu
Müşteri hizmetleri yüzüme kapattı. 18 Mart tarihinde saat 17.10 Göreme–Akşehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ar...aç normalde saat 17.05–17.10 gibi gelmesi gerekirken, tam bir buçuk saat gecikme bilgisi verildi ve şu ana kadar her 10 dakikada bir yeni mesajla yaklaşık yarım saatlik ek gecikmel
Kamil Koç’tan bugün gece saat 01.00 seferi için bilet aldım. Satın alma aşamasında sefer, zamanında kalkacak şekilde gör...ünüyor. Ancak bileti satın aldıktan sonra sistem, bu seferde gecikme olduğunu gösteriyor ve hâlâ gecikme bilgisi görünüyor. Aynı sefer için yeniden bilet almak istediğimde ise, ot
Bugün Kamil Koç müşteri hizmetlerini 444 0 562 numaralı hat üzerinden aradım ancak gördüğüm ilgisizlik ve kötü iletişimd...en dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Telefona çıkan müşteri temsilcilerinin tutumları son derece ilgisizdi ve sorun çözmeye odaklı değillerdi. Yardım almak için aradığı
19.03.2026 tarihinde saat 21.15’te Adapazarı Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na giden Kamil Koç seferinde 1 numaralı koltuk...ta yolculuk yaptım. Araca bindiğimde bardak koyma yerlerinin ve etrafının oldukça kirli olduğunu, önceki yolculardan kalan çöplerin dahi toplanmadığını gördüm. Bu çöpler Adapazarı
18.03.2026 tarihinde saat 23.59'da Eskişehir–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından 38 ve 41 numaralı arka koltuklardan... iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında ekranda bu koltukların arasında boşluk olduğu gösterildi ve bu nedenle daha rahat bir yolculuk yapabileceğimiz izlenimiyle özellik
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Kamil Koç firmasına ait 45 hv 400 plakalı otobüsle Antalya’dan Manisa’ya yaptığım s...eyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 gün önce eşimin de aynı firmayla yaptığı yolculukta benzin almak için saatlerce bekletildiğini CİMER üzerinden şikayet etmiştim. Buna
19.03.2026 tarihinde saat 14:30 hareketli Kamil Koç Bursa – Burhaniye sefer...i için 35 ve 36 numaralı koltuklardan oluşan, 3336942389 numaralı biletleri
Uzun yıllardır Kamil Koç ile seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculukta benzer sorunlar yaşadığım için artık bu firmay...ı şikayet etmekten gerçekten bıktım. Ya araç arızalanıyor, ya koltuklar kırık ve bakımsız oluyor, ya da otobüs seferleri sürekli gecikmeli geliyor. Bu kadar kuralsız ve sorunlu işl
10.03.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’den Denizli’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadığım olayı ve gördüğüm da...vranışları paylaşmak istiyorum. Bilet PNR numaram 3338039662, koltuk numaram 2’dir. Yolculuk sırasında 3 numarada oturan yaşlı bir bayan bir bardak su istedi. Kabin memurunun bu t
18.03.2026 tarihinde Ankara-Bursa 18.31 seferinde (plaka: 16 **3) Kamil Koç ile yine tam anlamıyla sorun yaşadık. Zaten ...yüksek fiyat verip en azından kurumsal bir hizmet alırız diye tercih ediyoruz ama sonuç her zamanki gibi mağduriyet. 18.30 biletinin yanına 18.31 seferi açılmıştı; bayram arefesi y
Kamil Koç üzerinden Obilet aracılığıyla Esenler–Mengen 12.00 otobüs seferi için bilet aldım. Bu bilete 1.079 TL ödedim. ...Aynı güzergahta daha önce 830 TL civarında olan biletler, yakın zamanda zaten 950 TL’ye kadar yükselmişti. Bayram dönemi gerekçe gösterilerek bu fiyata bir zam daha yapılması bana
18 Mart 2026 tarihinde saat 23.05 hareketli Ankara AŞTİ – Balıkesir seferi için Kamil Koç firmasından 900 TL ödeyerek bi...let aldım. AŞTİ’ye saat 22.30 civarında gittim ve peron bilgisini görevli personele sordum. Bana otobüsün 9 numaralı perona geleceği söylendi. Hareket saati yaklaştıkça defalarca g
"Ücret iadesi için teşekkür ederim"
19 Mart 2026 tarihinde saat 14.35'te Afyon–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Biletimi özellikle ön tarafı ter...cih ederek 1 ve 2 numaralı koltuklar için, rahatsızlığım nedeniyle bilinçli bir şekilde satın aldım. Ancak seferden önce, gece saat 01.30 civarında tarafıma sadece koltuk numaralar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
