to read complaints and reviews, or file yours.Ben görme engelli bir yolcuyum ve İstanbul–Balıkesir seferleri için uzun süredir tercih ettiğim Kamil Koç’un müşteri hiz...metlerini bugün saat 15.45 civarında bilet ayırtmak için aradım. Ancak firmanın almış olduğu karar gerekçe gösterilerek bana telefon üzerinden rezervasyon yapılmayacağı söylendi.
Kamil Koç’un Sivas–Nevşehir ve Nevşehir–Sivas seferlerinde 26 Mayıs ve 27 Mayıs tarihlerinde çok ciddi mağduriyet yaşadı...m. Aldığım her bilekte neredeyse aynı sorunları yaşamama rağmen firma hiçbir şekilde kendini düzeltmiyor. Son yolculuklarımda araçların sürekli arıza yaptığı söylendi, defalarca d
24 Mayıs 2026 saat 01.00’da Adana–Akçakoca seferinizde yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bagajım firmanızın personeli tar...afından başka bir yolcuya teslim edildi ve bagaj tesliminde herhangi bir numara takibi yapılmadığı için iki gündür bagajımın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Bagajımda değerli eşyal
25 Mayıs saat 20:15 Ankara–Samsun seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete dair yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Gün i...çinde 19:30 olan biletimi 20:15’e ertelediler, buna rağmen otobüs ancak 20:30’da kalktı ve gereksiz yere ekstra beklemek zorunda kaldım. Otobüse bindiğimde ise Konfor açısından ta
24 Mayıs saat 22.00’de Eskişehir–Rize seferini yapan, plakası 61 aım 196 olan Kamil Koç otobüsü ile seyahat ettim. Rize’...ye vardığımızda, bana ait denilerek teslim edilen bagajın bana ait olmadığını gördüm. Bagaj fişi üzerimde olmasına rağmen muavin benim valizimi başka bir yolcuya vermiş. Şu an val
"Süreçle ilgili bilgilendirmeler, geri bildirimler çok kotuydu. Paket aslında kolaylıkla bana Nevşehir'de ulastirilabilecekken Ankara'ya gönderildi. Kutunun tipini defalarca tarif etmeme rağmen önce ürününüzü bulamadık diye arandım. Sonra tarifi tekrar verince paketimin zaten 4 5 gündür ellerinde olduğunu öğrendim. Kutu Ankara'ya gittiği için onlar göndermek yerine benim almamı istediler. Ankara ile herhangi bir bağlantım olmadığı için paketi almak da zorlandım. Firmanın süreç yonetimi kotuydu. Ancak sonuç olarak paketim bulundu ve teslim aldım"
21.50 Alibeyköy (İstanbul) – Nevşehir seferinde, 13 numaralı koltukta yanım...da bulunan kutulu lacivert Skechers marka ayakkabımı koltuk üzerinde unuttu
30 Mayıs 2026 saat 13.00’te Antalya-İzmir seferi için Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti sa...tın aldım. Normal bilet fiyatı, tek kişilik koltuk farkı da dahil olmak üzere 1.309 TL olarak görünüyordu. Ödeme ekranında ise 3 taksit ve 6 taksit seçenekleri vardı ve 6 taksit se
24.05.2026 tarihinde saat 02.00’de Gebze’den Ankara istikametine giden Kamil Koç aracında 13 numaralı koltukta yolculuk ...yapıyorduk. Araç içinde yolculuk boyunca aşırı derecede mazot kokusu vardı, sebebinin de aracın mazot akıtması olduğu söylendi. Bu nedenle yaklaşık 2,5 saat boyunca yolda bekletild
19 Mayıs’ta Kamil Koç üzerinden Ankara AŞTİ’den 25 Mayıs 2026 saat 00.30 kalkışlı, Samsun Otogarı varışlı sefer için tek...li koltuk satın aldım ve bu koltuk için daha yüksek ücret ödedim. Ancak sefer tarihine 1–2 gün kala, yani yolculuktan kısa süre önce, otobüs düzeninin tamamen 2+2’ye çevrildiğini v
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.20’de İstanbul’dan Kayseri’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğumda, bagaj fişi takılmasına ra...ğmen bavulum kayboldu. Bavulumun, benim ineceğim yere gelmeden önce Mucur Otogarı’nda indirilmiş olduğunu öğrendim ve varış noktasına geldiğimde bavulumun otobüste olmadığını fark
24 Mayıs 2026 tarihli, 3353884239 PNR numaralı, saat 13:30 Ankara’dan Turgutlu’ya olan sefer için Kamil Koç firmasından ...bilet aldım. Sefer günü saat 12:50 civarında müşteri hizmetleri yolcu birimiyle görüştüm, biniş yerimin Başkent Üniversitesi biniş noktası olarak sistemde mevcut olduğu ve otobüse
24 Mayıs tarihinde Kamil Koç firmasından Denizli–Milas için saat 10.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Özellikle ekstra ü...cret ödeyerek tek kişilik koltuk seçimi yaptım. Ancak sefer günü araç perona yaklaşık 30 dakika rötarlı geldi, bunu sorduğumda ise yalnızca “aracın işi olduğu” gibi geçiştiren bir
23.05.2026 Cumartesi akşamı saat 22.00’de Balıkesir’den Konya’ya giden Kamil Koç otobüsüne 16 yaşındaki kızım için kendi... adına bilet aldım. Gece saat 01.00 civarında araç hostesi beni arayarak kızımın yanına erkek yolcu alındığını, bu yolcunun da biletli olduğunu söyledi. Bayan yolcunun yanına nasıl
21 Perşembe günü saat 14.00’te Mersin’den Şanlıurfa’ya Kamil Koç firmasının Yeni Diyarbakır aracıyla seyahat ettim. Elek...trikli bisikletimi de otobüsün bagajına vererek Mersin’den Urfa’ya taşınması için firmaya toplam 3500 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında bana ne bilet ne de fiş verildi. Gece
24 Mayıs tarihinde internetten aldığım 3356153600 PNR numaralı biletimle Ereğli’den İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç otobü...süyle seyahat ettim. Normalde Alibeyköy’e yaklaşık 20 dakika kala olmamız gerekirken, Alibeyköy’de sadece ben ineceğim gerekçesiyle beni başka bir otobüse aktardılar. Aktarıldığım
"Teşekkürler"
24.05.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Ankara Otogar – Çanakkale Otogar seferi için Kamil Koç’un web sitesi üzerinden ...14 ve 15 numaralı koltukları satın aldım (PNR: 335 349 7551). Sefer saatinden önce tarafıma otobüsün 1 saat gecikmeyle 03.01’de geleceği bilgisi verildi, ancak araç bu saate de uym
23 Mayıs saat 10.00 kalkışlı İstanbul–Kastamonu Kamil Koç seferinde kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Safran...bolu Otogarı’nda yolcuları bıraktı ve Kastamonu’ya devam etmedi. Safranbolu’da bırakıldık ve saatlerdir başka bir otobüsün gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte ne yazıhaneden ne de mü
23.05.2026 tarihinde saat 17.50’de Kamil Koç’un İstanbul Alibeyköy’den Ankara’ya seferi için PNR 3356896739 ile bilet al...dım. Otobüs en az bir saat rötar yaptı, buna rağmen hala kalkmadı ve bu rötarla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin ek sefer olduğunu, verilen otobüsün ise kirl
23.05.2026 tarihinde saat 17.25’te hareket etmesi gereken Kamil Koç Nevşehir Göreme–Kayseri seferi için bilet aldım. Oto...büs yaklaşık 2 saattir gecikmeli ve hâlâ bekliyoruz, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte tarafıma SMS, arama veya başka hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne gecikmenin nede
Bugün Ankara’dan Erzurum’a giden 16.30 Kamil Koç seferinde valizlere son derece özensiz davranıldığını yaşadığım olayla ...gördüm. Bagaj yerleştirilirken valizler sanki eşya değil de değersiz bir yükmüş gibi fırlatılarak ve kırılarak otobüse yerleştiriliyordu. Bu sorumsuzluk nedeniyle valizimin alt kıs
22.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Kamil Koç ile Balıkesir–Çorlu seferinde, 34 nyk 238 plakalı araçta yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Sefer öncesinde yolculara nerede inecekleri normalde sorulmasına rağmen, otobüste görevli kadın muavin bunu sormadı. Yolculuk sırasında bazı yolcular inmele
Kamil Koç’un İzmir–Diyarbakır 22.30 seferi için PNR numarası 3352652649 olan biletimi kredi kartımla 5.198 TL ödeyerek s...atın aldım. 22.05.2026 tarihinde yaklaşık 22.20–22.40 saatleri arasında biletimle ilgili işlem yapmak ve gerekli işlemleri tamamlamak için defalarca kez müşteri hizmetleri numarası
22 Mayıs 2026 tarihli Avanos Otogarı çıkışlı, Marmaris Otogarı varışlı Kamil Koç seferinde bagajımla ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Otobüse bagaj teslimi sırasında muavin valizime barkod takmadı, bu durum nedeniyle de başka bir yolcunun valiziyle bagajım karıştı. Eve gelip valizi açtığımda içindeki
23.05.2026 tarihinde Denizli’den 11.30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Araç belirtilen saatte ge...lmedi, otogarda yarım saatten fazla bekledim ve otobüs ancak 12.07 gibi perona geldi, 12.11 civarında da kalkış yaptı. Aracın arka tarafında tekli koltuk bulduğum için özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
