Otobüs Ve Sefer Saat Değişiklikleri İçin Açıklama Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet
Kamil Koç firmasından 11.08.2026 tarihinde saat 18.30 seferi için Düzce–Erz...urum arası otobüs bileti satın aldım. Ödeme sırasında hiçbir sorun yaşamada
Kamil Koç firmasından 11.08.2026 tarihinde saat 18.30 seferi için Düzce–Erz...urum arası otobüs bileti satın aldım. Ödeme sırasında hiçbir sorun yaşamada
06.08.2026 tarihinde Düzce Otogar’dan Gebze Otogar’a giden 13:31 seferinde, 67 SC 651 plakalı, Kamil Koç firmasına ait o...tobüsle 12 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 2,30 saat boyunca yeni aracın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hem c
04.08.2026 tarihinde saat 23.59’da Düzce-İzmir seferini yapan, 34 prl 010 plakalı Kamil Koç otobüsünüzle yaptığımız yolc...ulukta yaşadığımız olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Şoför, Düzce gişelerine girmeyi unutup Gümüşova’dan geri dönmüş, ardından beni ve eşimi otogar yerine şehir içi otobüs durağının
"Sorun yaşadığımız sefer için ücret iadesi yaptığınızdan dolayı teşekkür ederim. Ayrıca sonradan arayan Müşteri Temsilcisi de anlayışlıydı. Kolaylıklar dilerim"
28 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile Düzce’den Balıkesir’e yaptığım yolculukta üç adet valizimle kuzenimle birlikte se...yahate çıktım. Varış noktasına geldiğimizde bana sadece bir (siyah ) valizim teslim edildi, diğer iki valizim ortada yoktu. Yolculuğa çıkmadan önce üç valizimi de evden çıkmadan fo

27.07.2026 tarihinde saat 14.00'te Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan, PNR numarası 338615695 olan ve 14 numaralı kol...tukta seyahat etmek üzere bilet aldım. Düzce’den ayrıldıktan kısa bir süre sonra otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saat boyunca sıcak, klimasız ve elektrik olmayan bir ortamda beklet
24 Temmuz 2026 tarihli 16:45 kalkışlı Düzce - Aksaray seferinde, PNR numarası 3377639475 olan yolculuğumda bagaj fişiyle... teslim ettiğim valizim Aksaray otogarına vardığımızda teslim edilmedi ve kayboldu. Valizin içinde kişisel eşyalarımın yanında maddi değeri yüksek bir laptop da bulunuyordu. Aksar
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa Otogar’dan Düzce Otogar’a 17:30 seferi için bilet aldım. İşlerimi de öz...ellikle bu otobüsün saatine göre ayarlamıştım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 17:45 civarında daha yeni otogara giriş yaptı ve araç 18:30 gibi Bursa’dan hareket edebildi.
19 Temmuz tarihinde saat 13.45 kalkışlı, Düzce Otogar – Safranbolu Otogar seferi için Kamil Koç üzerinden 10 numaralı ko...ltuk, 3372911059 PNR numaralı bilet aldım. Bulunduğum kamp alanında telefon çekmediği için biletimin bir gün öncesinden iptal edildiğine dair bilgi bana ancak yolculuk günü, çok ge
17.07.2026 tarihinde saat 19.45 Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Hareket saatinden önce Düzce Ot...ogarı’ndaki satış noktasında bulunan görevliye defalarca otobüsün durumunu sordum. Bana otobüsün yaklaşık 10 dakika gecikeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek beklerken daha sonra
04.07.2026 tarihinde saat 17:00’de Bursa’dan Terme Otogarı’na giden 61 aıc 716 plakalı Kamil Koç otobüsünde çok kötü bir... yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca klimalar açılmadı, otobüs son derece havasız ve bunaltıcıydı. Bu kadar uzun yolu, özellikle bir kadın olarak bu koşullarda geçirmek benim için g

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Köyceğiz – Düzce seferinde, Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mem...nuniyetsizlik yaşadım. Biletim 16 numaralı koltuk için alınmış olup, PNR numaram 3373427162’dir ve bu yolculuk için 2.920 TL ödedim. Öncelikle araç yaklaşık saat 12.00 civarında,
Kamil Koç’tan son 15 gün içinde iki kez bilet aldım ve her ikisinde de seferim iptal edildi. Bileti alıyorum, çantalarım...ı hazırlayıp yola çıkıyorum, ardından “seferiniz iptal edildi” şeklinde SMS geliyor. Özellikle İstanbul gibi bir yerde, elde çantalarla yollarda kalmak kabul edilebilir bir durum d
05 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00’te Marmaris’ten Düzce’ye giden, PNR numarası 3371549298 olan Kamil Koç seferinde 30 ...numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Airpods kulaklığımı ve Samsung başlıklı siyah kablolu şarj aletimi otobüste unuttum. 06.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında
29 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00’de 27 fd 605 plakalı Niğde–Düzce seferiyle Kamil Koç firmasıyla yolculuk yapan yakı...nıma ait kolinin, muavin tarafından yolda inen başka bir yolcuya teslim edildiğini öğrendik. Kolinin içinde ayakkabı, birkaç parça elbise, salça ve yoğurt bulunuyordu. Durumu fark
30 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç’un Kırşehir Otogar kalkışlı, Düzce Otogar varışlı seferine ait 3369565023 PNR numara...lı biletimle yolculuk yaptım. Düzce Otogar’a indiğimde valizimi almak için bagaj bölümüne gittiğimde muavin valizimi bulamadı ve başka birinin almış olabileceğini söyledi. Daha so
29.06.2026 tarihli, saat 18.15 kalkışlı Düzce–Hatay seferi yapan 31 f 3190 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım konfor...suzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracın koltukları son derece dar, uzun yol için kesinlikle rahat değil. Otobüsün içinde yoğun bir ayak kokusu var ve bu koku nedeniyle yolcu
28.06.2026 tarihinde saat 19.30 Düzce seferine bilet almak için Kamil Koç Esenler yazıhanesine gittim. Yazıhanedeki göre...vli biletimi kesti ve beni araca yönlendirdi. Araca bindikten sonra muavinin dikkati sayesinde, yazıhanedeki kişinin saat 19.28’de bana 19.01’deki sefere, yani daha önce kalkmış ol
25.06 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Kamil Koç Zonguldak Otogarı – Ankara se...ferine üç kişi (ben, oğlum ve annem) için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet a
26 Haziran tarihinde saat 15.35 kalkışlı, 27 fd 301 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’dan Adana’ya yolculuk yapıyoru...m. Şu an saat 22.12 ve Düzce civarındayız, buna rağmen firma görevlileri Ankara’ya kadar hiç mola verilmeyeceğini söyledi. Bu kadar uzun bir güzergahta, saatlerce yol giden bir ot
24.06.2026 tarihli Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 680 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda ...otobüsün 1 saat gecikeceği söylendi. Uçak seferime geç kalmamak adına bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemediğim için, mağdur olmamak amacıyla başka bir otobüs firmasıyla anlaşma
23 Haziran 2026 tarihinde saat 19:45’te Kamil Koç’un Düzce–Bursa seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 3 saatte Bur...sa’da olmamız gerekirken, yolculuğun üzerinden 3 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ Kocaeli sınırlarındaydı. Bu gecikme nedeniyle Bursa’ya varış saatim gece 12’yi geçtiği için


01.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Düzce’den Bursa’ya saat 03.35 kalkışlı Kamil Koç seferine, PNR numarası 3359582251 ...olan, iki kişilik 2300 TL tutarında otobüs biletini aldık. Gece 845 TL taksi ücreti ödeyerek Düzce Otogarı’na gittik ve saat 03.25’te peronda hazır bulunduk. Saat 03.50 olmasına ra
21.15 Dudullu–Düzce Kamil Koç seferinde şu an otobüste mahsur kaldık. Normalde yaklaşık 2 saat sürmesi gereken yol için ...1,5 saattir neredeyse ilerleyemiyoruz, otobüs sürekli otoban kenarında duruyor ve sefer sağlıklı şekilde devam etmiyor. En rahatsız edici nokta ise, ne şoför ne de firma görevlile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100