Kamil Koç Otobüs Rötarı Ve Bilet Transfer İsteğine Cevap Verilmeyen Personel

25.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa Otogar’dan Düzce Otogar’a 17:30 seferi için bilet aldım. İşlerimi de özellikle bu otobüsün saatine göre ayarlamıştım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 17:45 civarında daha yeni otogara giriş yaptı ve araç 18:30 gibi Bursa’dan hareket edebildi. Bu gecikme nedeniyle işlerime geç kaldım ve mağdur oldum.

Otobüs bu kadar rötar yapınca hareket etmeden önce yazıhane ile görüşerek, daha az duraklı ve saat 18:00’deki araca biletimin aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen, bilet aldığım araç henüz hareket etmemiş olmasına karşın hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi karşılamadılar. Durumu hem yazıhanedeki görevliye hem de otogardaki görevliye ve muavine bildirdim ama yine de çözüm sunulmadı.

Hem seferdeki ciddi rötar hem de mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personele uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretim konusunda uygun bir iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.