to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Belirtilen Güzergahın Değişmesi Ve Bildirimsiz Gemlik Durağı
19.45 kalkışlı Düzce - Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet üzerinde ve sistemde otobüsün Düzce, Sakarya, İzmit ve Bursa otogar güzergahına gireceği belirtiliyordu. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstra olarak Gemlik otogara da girdi ve bu durum hem ciddi süre kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Şu an hâlâ yolculuk devam ederken 5–10 dakikalık ek gecikmeye ek olarak, planlanan varış saatinden yaklaşık 1 saat geç Bursa otogara varacağım görülüyor. Beni Bursa otogarda planlanan saatte karşılamaya gelen akrabam da bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldı.
Sefer güzergahının bilette belirtildiği şekilde uygulanmaması ve yolcuların önceden bilgilendirilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yolculuk süresinin uzaması nedeniyle uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi/iadeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
19.45 kalkışlı Düzce‑Bursa seferinde otobüs belirtilen güzergâh dışına çıkarak Gemlik otogarına gitti, bu da ekstra 5‑10 dk gecikmeye ve toplamda yaklaşık 1 saat geç varışa neden oldu. Akrabamın planladığı karşılama da bu gecikme yüzünden aksadı. Şu ana kadar Kamil Koç ile iletişime geçilmedi ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini konusunda bir gelişme olmadı. Süreç benim için kötü bir deneyim oldu.
