Kayıp Valiz Ve Laptop İçin Acil Geri Dönüş Ve Tam Tazminat Talebi

24 Temmuz 2026 tarihli 16:45 kalkışlı Düzce - Aksaray seferinde, PNR numarası 3377639475 olan yolculuğumda bagaj fişiyle teslim ettiğim valizim Aksaray otogarına vardığımızda teslim edilmedi ve kayboldu. Valizin içinde kişisel eşyalarımın yanında maddi değeri yüksek bir laptop da bulunuyordu.

Aksaray otogarında hemen durumla ilgili tutanak tutturdum ve resmi kayıp bildirimi oluşturdum. Buna rağmen 24 Temmuz gecesinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Kamil Koç’un sorumluluğunda olan ve teslim fişiyle verdiğim valizimin, içindeki laptop dahil tüm eşyalarıyla birlikte acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Valizimin bulunamaması halinde, uğradığım tüm maddi zararın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.