to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç ile yaptığım son üç yolculukta ciddi mağduriyetler yaşadım ve artık bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. İ...lk olarak 8 Aralık’ta saat 17.00 için bilet aldım, farklı bir peronda olduğum için Kamil Koç’un peronuna geçmeye çalışırken saat 17.03 olmasına rağmen otobüs perondan ayrılmış ve b
01.02.2026 tarihinde Düzce–Balıkesir 11:45 seferi için Kamil Koç’tan 2 kişilik, toplam 2.180 TL tutarında bilet aldık. Y...aşanan yoğun trafik sebebiyle planladığımızdan erken çıkmamıza rağmen terminale sefer saatinden yaklaşık 5 dakika sonra varabildik ve otobüsü bu nedenle kaçırdık. Bilet bilgilerimi
31.01.2026 tarihli Düzce–Erzurum seferinde, PNR numarası 3321379096 olan, 53 ** 212 plakalı araçta 16 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Seferimiz hiçbir makul bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 2 saat 15 dakika rötar yaptı. Otobüs geldiğinde bagaj kısmında bir bölmenin tamamen kolilerce yumurta
28.01.2026 tarihli, Kamil Koç firmasına ait Düzce–Erzincan seferim için 21:45 kalkış saatli bir biletim vardı. Önce sefe...r saati 23:45’e ertelendi, ardından tekrar 02:45’e ertelendi ve en sonunda gece saat 01:00 civarında seferin tamamen iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca ertelenip
Bugün saat 13.00’te Düzce’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere PNR numarası 3324246586 olan sefer için Obilet uygulaması... üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Dudullu varışlı araç diye binmeme rağmen, Dudullu yolcularını başka araca aktarmışlar ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’
20 Ocak tarihinde Kamil Koç firmasıyla Kahramanmaraş, 19.00 kalkışlı, Sakarya 08.45 varışlı bir bilet aldım. Yaklaşık 18....00 gibi Kahramanmaraş otogarında hazırdım; ancak otobüs 20.00 civarında geldi, 20.20 gibi hareket edebildik. Kayseri’ye kadar yolculuk devam etti; Kayseri’den çıktıktan sonra ise
25 Ocak 2026 saat 13.00’te Ankara’dan kalkan, PNR numarası 33232685*** olan Kamil Koç Ankara–İstanbul seferinde büyük bi...r mağduriyet yaşadık. Otobüs önce Düzce civarında arıza yaptı, geçici çözümlerle yola devam edildi ancak araç bu kez tamamen İzmit’te bozuldu. Saat 17.00 civarında arızalanan otobü
19.01.2026 tarihinde saat 09.00 Samsun–İstanbul seferi için aldığım biletim akşam saatlerinde gelen mesajla 11.00’e çeki...ldi. Arıza olmuş olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim. Firmaya gittiğimde seferin gecikeceği söylendi, yollar karlı olabilir diyerek buna da ses çıkarmadım. Ancak otobüse bin
Kamil Koç ile İstanbul Esenler’den Adana’ya yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Asıl biletim dün gece saat... 22.00’ye idi, ancak haberim olmadan seferim 00.00’a ertelendi ve bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu soğuk havada otogara erkenden gidip saatlerce beklemek
19 Ocak tarihli Düzce–Gaziantep yolculuğumu Kamil Koç firmasına ait 63 ***447 plakalı otobüs ile gerçekleştirdim. İki ki...şi için toplam 3.100 TL ödeyerek 36 ve 37 numaralı koltuklardan bilet aldım; ancak yolculuk sırasında bana biletimde yazan koltuklardan farklı bir yerde oturtuldum. Ayrıca yolculu
19.01.2026 tarihinde saat 20.25’te Gebze’den Zonguldak’a giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında bana ait o...lan kız çocuğu bavulum kayboldu. Bavulun içinde Bahçeşehir Koleji’ne ait eşyalar ve küçük çocuk botu gibi önemli eşyalar bulunuyordu. Bavulun kaybolduğunu Düzce Otogarı’nda fark e
16 Ocak 2026 tarihinde, Biletten Kamil Koç firmasının Bolu–Düzce 19.30 seferi için mobil uygulama üzerinden bilet satın ...aldım. Bilet tutarı 390 TL olmasına rağmen Ziraat Genç kredi kartımdan aynı bilet için iki kez çekim yapıldı ve kartımdan toplam 780 TL tahsil edildi. Fazla çekimi yaklaşık 20 dak
15.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Düzce – Kırşehir seferi için bilet aldım. Ankara otogarına geldiğimizde aracı...n arızalanması nedeniyle yolculuk aniden durduruldu ve uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık. Saat 22.00’den gece 00.00’a kadar, yaklaşık 2 saatten fazla süre boyun
13 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15'te Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3320669984 numaralı bilet ile otogar...a zamanında ve havanın soğuk olmasını da göze alarak erken geldim. Ancak aracın yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geleceği söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgi
Bugün saat 13:30 Düzce–Ankara seferi ile Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk öncesinde ve sırasında Yaşamkent yolcu ind...irme noktasında inmek istediğimi belirttim ancak otobüs o noktada durmadı ve durmayacaklarını söyleyerek devam ettiler. Bu keyfi uygulamanın gerekçesiyle ilgili de bana herhangi bi
Bugün saat 18.00 civarında Düzce otogardaki Kamil Koç yazıhanesine biletle ilgili bir şey sormak için gittim. Orada göre...vli olan, orta yaşlarda bir beyefendiye ilk gidişimde gayet normal bir şekilde soru sordum ve o an her şey normaldi. Ancak birkaç dakika sonra tekrar gidip başka bir şey sorduğumda
5 Ocak tarihi için Kayseri’den Düzce’ye 18.30 otobüsüne, 1.550 TL ödeyerek bilet aldık. Yolcumuzu otogara bıraktığımızda... seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Firma, bize SMS gönderildiğini söyledi ancak böyle bir mesaj ulaşmadı. Ardından “mail attık” denildi, e‑postalarımızı kontrol ettiğimizde
31 Aralık saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ediyo...rduk. Ankara AŞTİ’de inerken bagaj açıldığı sırada bavulum düşerek, dalga konusu edilerek kırıldı ve bavulum kullanılmaz hale geldi. Durumu hemen orada fark ettim ve görevliyle gö
30 Aralık saat 03.40 Düzce Otogarı – Bursa Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından tek yönlü, 740 TL ...tutarında bilet aldım. Seferden saatler önce bileti iptal etmek için hem Obilet uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca uğraşmama rağmen bileti sistemden iptal edemedim, sü
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bil...eti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gece...sinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil
08.12.2025 saat 22:15’te Balıkesir–Yalova seferi için Kamil Koç’tan aldığım, 15 numaralı koltuk ve PNR numarası 33117058...82 olan otobüs biletimle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Balıkesir’den araca bindim, koltuğuma geçip yolculuk esnasında uykuya daldım. Gözlerimi açtığımda kendimi Düzce Otoga
"Müşteri temsilci tarafıma ulaşıp gerekli aksiyonun alınacağı bilgisini iletti."
30.11.2025 tarihinde Bolu Otogar – Gebze Otogar hattında seyahat eden 34 **...* 865 plakalı 14:45 aracınıza ait 38 numaralı tekli koltuk için bilet satın
29 Kasım Cumartesi günü saat 06.30’da Karabük’ten İstanbul istikametine giden Kamil Koç otobüsü ile çok kötü bir yolculu...k deneyimi yaşadım. Otobüs hattı Karabük–İstanbul olmasına rağmen araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve koltuklar dik pozisyondan neredeyse hiç yatmıyordu. Uzun bir yolc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
