Rötar Bilgisi Yanıltıldı, Biletim Yandı Ve Otobüse Binemedim

27 Ağustos saat 17.00 Düzce Otogar çıkışlı, Karabük Otogar varışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım ve sefer saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen, hem otogardaki görevli hem de müşteri hizmetleri tarafından seferin yaklaşık 2,5 saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek otogardan ayrıldım.

Daha sonra belirtilen rötarlı saate yakın tekrar bilgi almak ve otobüse binebilmek için aradığımda ise, otobüsün saatinde hareket ettiği ve biletimin yandığı söylendi. Aynı firma tarafından önce rötar var denilip, sonra seferin saatinde kalktığının söylenmesi nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir şekilde otobüse binemedim.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.