to read complaints and reviews, or file yours.
Saat 01:01'de olan biletim 40 dakika önceden otobüs terminaline vardım, otobüsün geç geleceğini, rötarlı geleceğini söyl...edi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, geç kalırsam işe gidemem diye ilettim, biletimin iade olmasını talep ettim ve başka firmadan son anda bilet buldum. Yola çıktım saat 01:30'
9 Temmuz’da Kale Seyahat ile Çerkezköy’den Zonguldak’a yaptığımız yolculuk tam bir çileye dönüştü. Biletimizi bu firmada...n aldığımıza açıkçası pişman olduk. Sefer sırasında şoför sürekli yanlış yollara saptı, diğer şoför defalarca müdahale etmek zorunda kaldı ve bu yanlış yollara girmeler yüzünden yo
25 Ağustos saat 23.45’te Sarımsaklı – Dudullu seferi Kale Seyahat otobüsünüzde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Özel...likle daha rahat yolculuk yapmak için Relax seferi tercih ederek iki kişi 11 ve 12 numaralı koltuklara, kişi başı 1300 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde koltuklar
Kale Seyahat’in Dudullu–Aliağa 18.15 seferi için bilet aldım, ancak otobüs planlanan saatte gelmedi. Şu anda yaklaşık 1 ...saat 20 dakikadır peronda bekliyorum ve otobüs 19.15 olduğunda dahi hâlâ gelmemişti. Bu gecikme nedeniyle acil olarak yetişmem gereken yere yetişemeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaş
Yaklaşık bir ay önce Kale Seyahat ile yaptığım yolculuktan çok memnun kalmışken, 25.08.2026 tarihindeki 18.40 Dudullu ka...lkışlı Mengen seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatine sadece bir saat kala aranarak, otobüste teknik arıza nedeniyle seferin iptal edildiği bildirildi. Oysa eşim, yo
15 Temmuz’da Kale Seyahat Tekirdağ Altınova şubesinden Altınova–Silivri yolculuğu için 14.30 kalkışlı, 16 numaralı koltu...k bileti aldım. Buna rağmen benden Altınova–Beylikdüzü hattı için ücret tahsil edildi ve aradaki 50 TL fazla ücreti iade edeceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar ödeme yapılm
24 Ağustos 2026 tarihinde Zonguldak’tan Gebze’ye saat 10.00 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Otobüs, hiçbir ...makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 40 dakikalık gecikmeyle saat 11.40 civarında Zonguldak otogarından kalkış yaptı ve defalarca uyarmamız, ısrarımız sonucunda aracı hareket
"Kendileri benimle iletişime geçti özürlerini sundular. Bu da bir erdemdir ve Umarım böyle durumlar başka müşteriler için yaşanmaz. Bu hususların üzerine gitmeleri sorunun kaynağını bulup çözmeleri gerektiğini düşündüğümden fikirlerimi beyan ettim. İncelikleri için teşekkür ederim."
24 Ağustos Pazartesi günü saat 10.30 kalkışlı Zonguldak – Bursa Otogarı Kal...e Seyahat seferinizle yolculuk yaptım. Bu yolculukta araç planlanan saatten
"Teşekkürler"
Cuma günü Ayvalık-İstanbul Alibeyköy arasında sefer yapan Kale Seyahat firmasına ait prm 73 plakalı araca bilet almak gi...bi büyük hata yaptım. 1,5 ve 17 numaralı koltukları aldım. Obilet üzerinden yaptığım alışverişte araçta bu koltuklar tek olarak görülüyordu. Gelen araç 2 katlı ve koltuklar sıkışı
"Ücret iadem yapıldı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in saat 08.30 Alibeyköy Otogar – Tekirdağ... seferi için internet siteleri üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bilet i
24.08.2026 tarihinde saat 06.15 Tekirdağ–İstanbul seferini Kale Seyahat ile yapmak üzere Tekirdağ Otogarı’na geldim. Anc...ak otobüs şoförü yolcu almak için otogarın içerisine girmediği halde, sistem üzerinde veya sözlü olarak otogara girdiğine dair bilgi vermiştir. Bu durum nedeniyle, sabahın çok erke
24.08.2026 tarihinde saat 02:00’de Kale Seyahat ile İzmir–Gebze seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması son d...erece yetersizdi, içerisi bunaltıcı derecede sıcaktı ve bu durum yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Klimanın çok az üflediğini defalarca söylememize rağmen sadece kısa süreliğ
23.08.2026 tarihinde saat 21.30 kalkışlı, Kapaklı (Tekirdağ) – Bolu Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Ka...paklı otogarından kalkması gereken asıl otobüs gelmedi, bana trafik olduğu söylendi ve başka bir otobüsle Çerkezköy otogarına aktarma yapıldı. Çerkezköy otogarında yaklaşık 2 saat
"Müşteri temsilcileri şikayetim üzerine benimle iletişime geçti. Hem yürütülecek süreç hakkında bilgi verdiler hem de mağduriyetim üzerine tarafıma bilet sağladılar. Süreci takip edip bana geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 02:00’de Kale Seyahat’in İzmir – Gebze seferinde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimde önümde oturan yolcuların k
Kale Seyahat ile 23 Ağustos 2026 tarihinde Silivri/İstanbul’dan saat 20.00’de kalkması gereken seferde yolculuk yaptım. ...Otobüs planlanan kalkış saatine göre yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Varış noktasında önceden ayarlamış olduğum transfe
"Teşekkürler"
23.09.2026 Pazar sabahı Kale Seyahat’in Bartın–İstanbul seferi için aldığım... otobüs, 07:30 kalkış saatine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeli ol
21 Ağustos Cuma günü Esenler Otogarı 139–140 numaralı peronlardan kalkması gereken Kale Seyahat’in 20.30 İstanbul çıkışl...ı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca hiç ortada yoktu ve ancak 22.00 civarında otogara gelebildi. Otobüs otogara ge
30 Temmuz saat 12.30 İzmir kalkışlı, Bartın varışlı sefer için Kale Seyahat’ten 1.990 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine y...aklaşık 1–2 saat kala telefonuma, planlanan seferin teknik bir nedenden dolayı iptal edildiğini belirten bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ve firmayı aradığımda, bilet ücretinin i
23.08.2026 tarihinde saat 14:00’te Kale Turizm’in Esenler Otogarı – Çerkezköy seferinde yolculuk yaptım. Yaz sıcağında o...tobüs tamamen doluyken, araç hareket edene kadar klimayı açmadılar ve yolcular olarak uzun süre çok sıcak bir ortamda beklemek zorunda kaldık. Muavine ve yetkililere durumu iletti
22.08.2026 tarihinde saat 06:30’da Altınoluk – İstanbul (Dudullu) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Müşteri hizm...etlerini aradığımda, son 6 saat kuralı gerekçe gösterilerek biletimi açığa almayı reddettiler. Bana bileti satarken böyle bir kuraldan hiç bahsedilmedi ve kullanmadığım seferin ücr
23 Ağustos tarihinde Kale Seyahat ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculu...kta otobüsün kliması son derece yüksek derecede çalışmasına rağmen kesinlik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
