to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsünde Uzun Bekleme Ve Sürücünün Çocuklara Yüksek Sesle Bağırması
23.10.2026 tarihinde Kale firmasının saat 19:00 Bursa istikametli otobüsüyle Gebze Otogar’dan bilet almıştım. Araç, yolcuları Gebze Otogar’da 1 saatten fazla bekletti. Gecikme gerekçesi olarak İstanbul trafiği söylendi, ancak aynı saatlerde diğer firmaların araçları bu kadar gecikmeden seferlerini gerçekleştirdi.
Yolculuk sırasında da şoförün tutumu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Özellikle Bursa Otogar’a yaklaşırken çocuklara yüksek sesle bağırarak konuşması, yolcuları huzursuz eden ve kabul edilemez bir davranıştı. Uzun bekleme ve şoförün bu saygısız tavrı nedeniyle yolculuk boyunca mağduriyet yaşadım.
Olay sonrasında yetkili kişilerle görüşerek şikayetimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Gebze Otogar kalkış saati ve yaşanan gecikmenin firma kayıtlarından teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Kale’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şoförün yolcu ve özellikle çocuklara karşı tutumu konusunda gerekenin yapılmasını ve yolcuların bu şekilde bekletilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Geri dönüş için teşekkür ediyorum.
