to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Otoban Sözünü Yerine Getirmemesi İzmir-Bursa Yolculuğunu Uzattı
22 Ekim tarihli İzmir–Bursa 18.30 Kale Seyahat otobüsüne otogardan bilet aldım. Bileti alırken özellikle otobandan mı gittiğini sordum ve “evet, otobandan gidiyoruz” cevabını aldım. Buna güvenerek bileti satın aldım.
Ancak otobüs çok kısa bir süre otobana girdikten sonra çoğunlukla otoban dışı yollardan devam etti. Otoban üzerinden, molalı şekilde yaklaşık 4 saatte gidilebilen bu yol, izlenen güzergâh nedeniyle 6–6,5 saate uzadı ve hala varamamış durumdaydım. Aynı fiyata bu güzergahta çok daha hızlı ve sözünü tutan firmalar varken, yanlış bilgilendirilmiş olmak beni oldukça mağdur etti.
Bu yolculuk için 700 TL ödedim. Satış sırasında vaat edilen güzergahın uygulanmamasından ve yolculuğun bu kadar uzamasından dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
