Kale Seyahat'te 45 Dakikalık Gecikme Ve Muavin İle Şoförün Kaba Davranışı

21 Ekim’i 22 Ekim’e bağlayan gece 00.45 Kale Seyahat aracına İzmit Otogarı’ndan, 13 numaralı koltuk için bilet almıştım. Araç tam 45 dakika rötarlı geldi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme nedeniyle durumu sorduğumda, muavin A*** K****** son derece saygısız ve seviyesiz cevaplar verdi. Kendisine bu konuyu şikayet olarak yazacağımı söylediğimde, “Denizlili olduğumu da yaz” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Bu konuşmaya şoför de şahit olmasına rağmen, durumu sakinleştirmek yerine “Akıllısı bizi bulmaz” anlamına gelen ifadeler kullanarak ortaya küfürlü sözler söyledi ve “Yaz, adımı da soyadımı da yaz” diyerek bu tutumunu sürdürdü.

Hem 45 dakikalık gecikme hem de muavin A*** K******’in ve şoförün yolcuya karşı kaba, umursamaz ve küfürlü davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak, muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele yolcu ile iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.