to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Turizm’in Edirne–Gebze seferlerinde her yolculuğumda aynı sorunu yaşıyorum. 13.00 kalkışlı, yaklaşık 20.00 gibi Geb...ze’de olması gereken seferlere binmeme rağmen otobüs her seferinde en az 2 saat geç varıyor. Sürekli geç kalmaları nedeniyle hem saat planlarım bozuluyor hem de mağdur oluyorum. B
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
"Teşekkür ederim çözümünüz için"
26 Ağustos Çarşamba günü internet üzerinden Kale Seyahat’ten Balıkesir – Aliağa arası saat 22.30 seferine bilet aldım. B...ana 11 ve 12 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Buna rağmen belirtilen perona hiçbir otobüs gelmedi, r
16.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihl...i Dikili–İstanbul 23:00 seferi için 2 adet online bilet satın aldım. Toplam
Bugün Kale Seyahat’ten özellikle İzmir’den Silivri’ye direk giden otobüsü seçerek bilet aldım ve buna göre 3756954 PNR n...umaralı, 1.450 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım Silivri’ye kadar aynı otobüsle, aktarma yapmadan gitmekti. Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde beni burada indirip başka bir otob
"Teşekkürler"
2 Eylül sabahı saat 07.00 civarında, Kale Seyahat’e ait 59 ** plakalı araçl...a İzmir Otogarı’nda son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Gebze
1 Eylül tarihinde Altınoluk’tan İstanbul’a Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için gece 00.30 seferine yer ayırttım. Da...ha sonra otogara bilet almaya gittiğimde bu seferin iptal edildiğini, onun yerine 1 Eylül saat 11.30 otobüsüne bilet kesileceğini söylediler. Tekli koltuk istediğim halde bana 42 n
"Kale Seyahat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
31 Ağustos günü saat 12.15 sularında kendi aracımla Ankara’dan Bartın istik...ametine seyahat ederken Kale Turizm’e ait 34 ks 374 plakalı otobüs nedeniyl
31 Ağustos Pazartesi günü saat 04:45 Tekirdağ–İstanbul Kale Seyahat seferi için iki adet bilet aldım, toplam 1.200 TL öd...edim. Seferin 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, normalde 05:45’te gelmesi gereken otobüs ise 06:30’da geldi. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve işime geç kaldım. Otobüse
17 Ağustos saat 02.30 Çanakkale–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten almış olduğum bileti iptal etmeme rağmen tarafıma ...halen ücret iadesi yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Elimde PNR numaram ve iptal bilgisiyle ilgili gelen mesajlar olmasına rağmen, üzerin
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’deki İzmir–Akçay seferi için almış olduğum biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. Yolda kaza olduğunu, bu nedenle sefer saatine yetişemeyeceğimi belirterek biletimin bir sonraki sefere aktarılmasını talep ettim; ancak hiçbir inisiyatif kullanılma
"Teşekkürler"
30 Ağustos Pazar günü Ankara’dan Karabük’e gitmek için Kale Seyahat’in Anka...ra’daki yazıhanesini arayarak akşam 20.00 seferine yer ayırtmak istedim. Te
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın... Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara
31 Ağustos sabahı saat 07.00’de Kale Turizm’e ait Akçay–Gebze seferinde seyahat ettim. 8 numaralı koltukta oturuyordum. ...Yolculuk sırasında şoförün seyir halindeyken sürekli çekirdek çitlediğine şahit oldum. Çekirdek sesleri hem çok rahatsız ediciydi hem de direksiyon başında böyle bir davranışın sür
Kale Seyahat ile 30.08.2026 tarihinde saat 23.59 İstanbul’dan Gökçebey’e yaptığım yolculukta hem Konfor hem de klima ned...eniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun kolçağının bozuk olduğunu fark ettim, kol yerinde durmuyor ve sürekli aşağı düşüyordu. Bu durum yolculuk boyu
31.08.2026 tarihinde saat 05:30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul (Esenler) varış...lı Kale Turizm otobüs biletime rağmen, araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan
30.09.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Vize varışlı Kale Seyahat seferi için biletim vardı. ...Ancak saat 23:50 olmasına rağmen hâlâ araç şoförü ortada yoktu ve hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmiyordu. Peronda bekleyen, 39 afa 604 plakalı Kale Seyahat otobüsü durmasına rağ
"Teşekkürler çok yardımcı oldular. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bana 6 ay içinde kullanabileceğim hediye bilet hakkı tanımladılar. Memnun kaldım"
"İlginiz için teşekkürler umarım başka biri bu konuda sıkıntı yaşamaz."
Her otobüs yolculuğumda biletimi Obilet üzerinden alıyorum ve özellikle Kale Seyahat ile yaptığım son yolculukta da aynı... sorunu tekrar yaşadım. 30.08.2026 tarihli seferimde biletimde belirtilen kalkış saatine göre araç yaklaşık 1 saat rötarlı hareket etti. Bu sefer için Obilet üzerinden 3 koltuk içi
9 Ağustos Pazar günü saat 02.40 hareketli Kale Seyahat İstanbul–Bartın seferinde, 34 numaralı koltukta yolculuk eden oğl...umun valizi firma tarafından kaybedildi. Biletimizin PNR numarası 3547522’dir. Valiz fişi de elimizde bulunmasına rağmen, teslimat sırasında valiz tarafımıza ulaştırılmadı. Kaybol
30.08.2026 tarihinde saat 17:30'da Kale Seyahat Altınova–Aliağa seferi için 3731988 numaralı PNR ile biletim olmasına ra...ğmen Altınova Otogarı'ndan otobüse alınmadım. Sefer saatinden önce Altınova otogara gittim, peronda aracı bekledim. Daha sonra yazıhanede görevliyle görüştüğümde, otobüsün belirtil
30 Ağustos saat 13.00’te Kale Seyahat’in 34 gv 761 plakalı, Marmaris’ten İzmir’e giden seferine 2+1 otobüs bileti satın ...alarak bindik. Ancak otobüs 2+2 düzeninde çıktı ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üç saati aşkın süredir yoldayız, bu süre içinde ne bir ikram yapıldı ne de mola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
