to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Uzun Rötar Ve İptal Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi
23.10.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Balıkesir’den İzmir’e saat 19:00 kalkışlı seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce 120 dakika rötar olacağına dair SMS geldi, bunun üzerine beklemek zorunda kaldım. Ardından bu rötarın üzerine ek olarak yaklaşık 25 dakika daha gecikme olacağı söylendi ve toplamda kabul edilemeyecek bir gecikme yaşandı.
Bu kadar ciddi bir rötara rağmen seferi iptal etmek istediğimde iptal edemeyeceklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve son derece ilgisiz davrandılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Bu kadar uzun rötar sonrası biletimin ücretinin iadesini ya da en azından hakkaniyetli bir şekilde telafi edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
