Kale Seyahat Otobüsünün 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve Kupon Telafisi İsteği

23 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten Sakarya–Bursa seferi için saat 14.05 kalkışlı, 750 TL tutarında bir bilet aldım. Otobüs Sakarya Otogarı’na ancak saat 15.12’de gelebildi ve 15.23’te hareket etti. Toplamda yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyete neden oldu. Bu kadar uzun bir gecikmenin gerekçesi olarak Düzce taraflarında yol çalışması olduğu söylendi, ancak böyle bir yol çalışmasının önceden bilinebilecek bir durum olduğu açıktır.

Kale Seyahat daha önce bir sonraki otobüs bileti için 150 TL’lik bir kupon tanımlamıştı. Yaşadığım bu son gecikmeden dolayı, ek bir telafi olarak yeni bir kupon tanımlanmasını ya da Obilet üzerinde farklı bir firmada kullanabileceğim şekilde kupon hakkı verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve yolcuların zamanına daha fazla özen gösterilmesini istiyorum.