to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk İsteği Reddedildi, Çiftli Koltuk Ve Bozuk Mekanizma Nedeniyle 40 Dakika Gecikme
18.10.2026 tarihinde Kaleseyehat firmasından Ankara AŞTİ – İstanbul Dudullu seferi için saat 23.00 kalkışlı otobüse bilet aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olsun diye tercih etmeme rağmen, bana verilen 47 numaralı koltuk çiftli çıktı ve numarası bana ait olan bu koltuktan yolculuk sırasında zorla kaldırıldım. Ayrıca sefer de yaklaşık 40 dakikalık gecikmeyle hareket etti.
Yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Oturduğum koltuğun mekanizması kırık olduğu için koltuk tamamen geriye yatıyor, dik pozisyonda durmadığından asla yaslanılamıyordu. Hem koltuk seçimimin hiçe sayılması hem de kırık bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kalmam nedeniyle yol boyunca son derece rahatsız oldum.
PNR numaram 4107868, koltuk numaram 47’dir. Tüm bu nedenlerle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
