to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüs Rötarı, Bagaj Arızası Ve USB Şarj Portu Çalışmaması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
18.10.2026 tarihinde Kale Turizm’den Bursa Otogar – Ataşehir Dudullu hattı için saat 19.00 kalkışlı seferime ait 4094933 PNR numaralı bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala tarafıma 60 dakika rötar olacağına dair bir SMS iletildi. Otobüs yaklaşık bir saatlik rötarın ardından geldi, bu kez de bagajın arızalı olduğu ve bu yüzden araca binemeyeceğimiz söylendi.
Bir süre sonra bagaj sorunu bir şekilde çözüldü ve otobüse alabildiler, ancak bu defa da araç içindeki USB şarj portlarının çalışmadığını gördüm. Çalışıp çalışmadığını özellikle sorduğumda çalıştığı söylendi, fakat yolculuk boyunca hiçbir şekilde kullanamadım. Hem rötar, hem bagaj sorunu, hem de araç içi donanımın çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve verilen yanlış bilgiler sebebiyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
