to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten 2 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Ekim 2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Kale Seyahat’in Bolu’dan Devrek’e giden seferine bilet aldım. Biletim 17.10 saatli, koltuk numaram ise 7 idi. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmeyip yaklaşık 1 saat 50 dakika gecikmeyle 19.00’da perona giriş yaptı ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık.
Yanımda misafirim de vardı ve onu da böyle bir durumda bekletmek zorunda kalmak benim için ayrıca üzücü ve mahcup edici oldu. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de farklı bir açıklama aldım. Hatta gişedeki görevli, şoförün Bolu’yu bilmediği için seferin bu kadar geciktiğini söyledi, bu da firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Kale Seyahat’ten hem bu gecikmenin sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını hem de yolcu olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlginiz için çok teşekkür ederim
