Kale Ve Metro Turizmde İnternette Görünen Seferin Otogarda Olmaması Mağduriyeti

Bugün Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Kapaklı’ya gitmek için önce Kale Turizm’in internet sitesindeki saat 06.00 seferini gördüm ve buna güvenerek otogara gittim. Gişeye gittiğimde böyle bir seferin olmadığını, bilet de satamayacaklarını söylediler. İnternette satışı görünen seferin otogarda olmamasını daha önce de defalarca yaşamış olduğumu belirttiğimde, gişedeki görevli “Kaleyi kullanmayın, başka firmadan alın o zaman” şeklinde son derece umursamaz ve çözümden uzak bir cevap verdi. Bu firmayla aynı sorunu üçüncü kez yaşamış bulunuyorum ve sabah saat 6’da ortada kaldım.

Daha sonra Metro Turizm’in internetten görünen 06.30 seferini kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda da seferin göründüğünü söylediler. Ancak yeniden gişeye sorduğumda bu seferin de olmadığını, aracın çoktan gitmiş olduğunu belirttiler. Online satış kanalları ile otogardaki acentelerin sistemleri arasında ciddi bir kopukluk olduğunu bizzat yaşamış oldum.

Kale Turizm ve Metro Turizm’in, internet üzerinden görünen seferlerle otogar ve acente bilgilerini acilen uyumlu hale getirmesini, olmayan seferlerin satışa açılmamasını ve yolcuları bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum. Sabahın çok erken saatinde, ortada bir bilet dahi yokken, son dakikaya kadar satışta gözüken seferlerin gerçekte olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kale için ekran görüntüsü almadım ama metro ile görüşmeyi 6 yı 5 ya da 10 geçe yaptım ve hala son 10 dk satışları var görünüyor. Bileti siteden bakıp gitmesem alsam ve gitsem maddi mağduriyet de uğrayacağım belli ki