to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül 2026 günü saat 02.15 civarında Kale Seyahat’in Sakarya Otogarı’ndaki yazıhanesinde yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Otogarda bir valizimi unuttum ve oradaki bankoda çalışan görevliye, valizi bir kat alta araç kısmına bırakıp bırakamayacaklarını rica ettim. Bana verilen cevapta, sa
Kale Seyahat’ten Sakarya Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek için saat 21.00 sefer...ine bilet aldım. Bileti alırken bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın... Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara
Kale Seyahat ile Zonguldak’tan Sakarya’ya sabah 9.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta araç içi host hizmetinden büyük haya...l kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca sıcak su istediğimde otobüste yok denildi, kahve rica ettiğimde ise yasak olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sıcak suyu ise
Bugün saat 20.00’de Sakarya’dan Çaycuma yönüne hareket etmesi gereken Kale ...Seyahat seferi, belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 20 dakika bekled
15 Ağustos tarihinde Kale Seyahat ile Zonguldak–Sakarya güzergahında saat 15.00’te başlayan bir yolculuğa çıktım. Normal...de 4,5 saat civarında süren yol, her terminalde gereksiz yere dakikalarca beklenmesi ve şoförün keyfi duruşları nedeniyle 5 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ varamamış duru
"Kale Seyahat'in Sakarya–Bartın seferinde otobüs bir saat gecikmeli kalktı, yanlış güzergâh izleyerek İzmit yönüne gitti, yol kenarında bir araca çarptı ve yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şoförün sürüşü güvensizdi ve bu durum beni çok tedirgin etti. Sonuç olarak, bilet ücretimin hesabıma iadesi yapıldı."
06.08.2026 tarihinde saat 07.28’de Kale Turizm’in Sakarya–Bartın seferine b...ilet aldım. Otobüs seferi tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Sakarya’dan D
"Çok hızlı dönüş yapıldı. Henüz yolculuğum devam ederken arandım ve durum için özür dilendi. Arayan temsilci çok kibardı. Ayrıca özür amaçlı bilet tanımlandı. Teşekkür ederim."
"Samimi yaklaşımları için müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
02 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30’da Ulus/Bartın kalkışlı Kale Seyahat s...eferiyle ilgili yaşadığımız ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyo
29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Ot...ogarı seferi için, Fatma D*** adına 12:30 kalkışlı, PNR numarası 3427973 ol
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için sorunumuz çözüldü"
01.08.2026 tarihinde Sakarya’dan Zonguldak Ereğli’ye Kale Tur firmasından 0...7.28 saatli sefer için bilet aldım. Ancak şu an saat 08.15 olmasına rağmen
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kale Turizm’e ait otobüsle Bartın’dan Bursa’ya seyahat ediyordum. Hayatımd...a ilk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli telefonla ilgilendi, konuşmaktan yola gerektiği gibi odaklanmadı ve Sakar
13 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmit’ten Sakarya’ya saat 11.00 kalkışlı seferi için obilet.com üzerinden, PNR ...numarası 3336867 olan bir otobüs bileti satın aldım. İzmit Otogarı’nda zamanında, hatta bir saatten fazla beklememe rağmen araç beni almadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan hareket
"İlgileri için insan kaynaklarına teşekkür ederim"
Kale Seyahat ile Sakarya’dan Dudullu aktarmalı Alaşehir’e yaptığım yolculuk...ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, kalkış saatinden 1 saat rötarlı ha
26 Haziran tarihinde saat 15:00’te Kale Seyahat ile Balıkesir’den Sakarya’ya yaptığım yolculukta, bagaja teslim ettiğim ...sırt çantam Sakarya’ya indiğimde bagajda yoktu. İçinde kişisel eşyalarım ve evimin anahtarı bulunan çantama 5 gündür ulaşamıyorum. Yolculuğa ait PNR numaram 3195190’dır. Olayın ar
Yaklaşık 10 gün önce ve 5 gün önce olmak üzere iki farklı tarihte Kale Seyahat ile Sakarya’dan Zonguldak’a yolculuk için... bilet aldım. Her iki seferde de otobüs yaklaşık 2 saat geç gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün geç geleceğiyle ilgili bilgi verilmediği iç
26.06.2026 tarihinde saat 22:00 Sakarya Terminali çıkışlı, 34 ks 578 plakalı Kale Seyahat aracına acil gönderilmesi gere...ken bir kargo teslim ettim. Kargo, M**** T**** isimli alıcıya ulaştırılmak üzere, 400 desi ve 400 TL bedelle kesilen fatura ile birlikte, tarafıma “b002” bilgisiyle teslim alındı.
05.12’de Bursa’dan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında önümün çaprazında otu...ran Suriye uyruklu bir yolcu, kol çantamı alarak İzmit’te araçtan indi. Ben ise Sakarya tesislerinde uyandığımda kol çantamın yerinde olmadığını fark ettim. Çantamı özellikle uyudu
"Yeniden bilet hediye edildi teşekkür ederim zararım karşılandı sayılır."
31.05.2026 tarihinde kızım için Kale Seyahat’ten Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya’ya saat 09.20 kalkışlı, 17 numaralı kolt...uk ve 3020882 PNR numarası ile bilet satın aldık. Belirtilen saatte araç perona gelmedi, ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de firma tarafından arandık. Durumu so
"Ücretsiz bir sefer teklif ettiler müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim"
"Konul yolcu tanımlayacaklarını söylediler teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Sakarya – Çaycuma seferi için 19.05 ka...lkış saatli, 35 numaralı koltuğa bilet aldım. Terminale zamanında ulaşabilm
21 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’in Sakarya–Bursa 14.00 seferi ile yolculuk yaptım. Bursa’ya indiğimde bagajımı aldı...ğımda valizimin ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. O an muavinin de otobüsü yavaş yavaş hareket ettirdiğini görünce sinirlenip valizimi alıp ayrıldım, bu nedenle olay anında pe
16 Nisan’da Kale Seyahat ile Sakarya’dan Tekirdağ/Çorlu’ya yaptığım yolculukta hem zamanlama, hem mola düzeni hem de çal...ışan tutumu açısından ciddi sorunlar yaşadım. Sakarya’dan İstanbul Esenler’e kadar hiçbir tesiste en az 15 dakikalık bir mola verilmediği için namaz kılma imkanı bulamadık. Sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
