to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Host Hizmeti Ve Mola Düzenindeki Sorumluluk Eksikliği
Kale Seyahat ile Zonguldak’tan Sakarya’ya sabah 9.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta araç içi host hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca sıcak su istediğimde otobüste yok denildi, kahve rica ettiğimde ise yasak olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sıcak suyu ise ancak yaklaşık 1 saat sonra verdiler.
Ayrıca Sakarya’da verilen molanın 25 dakika olacağı söylendi, ancak otobüs yaklaşık 45 dakika sonra hareket etti. Üstelik bu esnada bir yolcu otobüste unutuldu, daha sonra fark edilince tekrar durup onu bekledik. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de firmanın ne kadar sorumsuz ve düzensiz çalıştığını gösterdi.
Kale Seyahat’in hem host hizmetlerinde hem de mola ve yolcu takibinde çok daha özenli davranmasını, yolcuları bu şekilde mağdur etmemesini ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bakın genel olarak bir problem olduğunu düşünüyorum. Bugün de 29 Ağustos 2026 saat 17.30 Sakarya İstanbul arası nişanlıma aldığımız bilet mevcut. Saat 17.00 da Sakarya Otogarı 4 numaralı perona otobüs geldi ve daha 30 dakika olmasına rağmen hareket saatine, apar topar tek yolcu sizsiniz dendi nişanlıma yarım saat beklemeyeceğiz hareket ediyoruz dedi host ve şoför de bunu duydu, üstelik henüz bazı ihtiyaçlarımızı karşılamamıştık hızlıca otobüse binmek zorunda kaldı kendisi. Bu sorumsuzluk ve tutarsızlık yüzünden bir daha tercih etmeyeceğiz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
