to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi
Yaklaşık 10 gün önce ve 5 gün önce olmak üzere iki farklı tarihte Kale Seyahat ile Sakarya’dan Zonguldak’a yolculuk için bilet aldım. Her iki seferde de otobüs yaklaşık 2 saat geç gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Otobüsün geç geleceğiyle ilgili bilgi verilmediği için defalarca mağduriyet yaşadım. Ayrıca vardığımız yere gelindiğinde de yolcular doğru şekilde bilgilendirilmiyor, yanlış yerde indiriliyoruz ve personelin bu durumu önemsemediğini açıkça gördüm. Otobüslerin konforu da oldukça kötü, koltuklar rahatsız ve yolculuk şartları son derece yıpratıcıydı. Bu yaşananlar sonucunda firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Gecikme ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bilet iadesi talep ettiğimde ise 3182198 numaralı biletim için talebim reddedildi. Tüm bu aksaklıklar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilgili seferlere ait bilet ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir yardımınız olmadı. Zaten mağdur edilsem de bir faydası yok yaşanan olaya gülüp geçtiniz. Bir daha kale firmasından ne kendime ne çevreme bilet almayacağım alana da mağduriyetimi anlatacağım.
