Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Şoför Yorgunluğu Ve Yedek Şoför Eksikliği Nedeniyle 9 Saatlik Bartın Yolculuğu

Yunus
4 Haziran 12:1496

2 Haziran 2026 tarihli saat 13.00 Kale Seyahat İzmit – Bartın biletime rağmen otobüs yaklaşık 13.30 civarında geldi. Şoförün uykusuz olduğu ve benzeri şikayetler nedeniyle otobüse bindiğimiz gibi polis noktasında yaklaşık 2 saat bekletildik. Firma, Adapazarı’nda yeni şoför bineceğine dair belge sunmasına rağmen oraya vardığımızda ne yeni şoför vardı ne de otobüs bu şoför olmadan garajdan çıkarıldı.

Adapazarı’nda da tekrar yaklaşık 2 saat bekletildik. Bu süreçte özellikle mevcut şoföre yolcular tarafından çok fazla çıkışıldı ve şoför de fazlasıyla baskı altında bırakıldı. Sonrasında ise İzmit’ten 15.00’te kalkan başka bir otobüse saat 16.30’u geçerken aktarıldık ve bu araçta boş olan koltuklara oturmamız istendi. İzmit’ten Bartın’a normalde çok daha kısa sürede varılması gerekirken bu süreçte Bartın’a 9 saatte gelebildim.

Firmanın yedek şoför bulundurmaması nedeniyle hem şoför hem de yolcular fazlasıyla mağdur edildi, tartışmalar yaşandı, biz yolcular saatlerce bekletildik. Sürekli gidip gelen bir öğrenci olarak hayatımın en yorucu ve en uzun Bartın yolculuğunu yaşadım. Rahat ve kısa sürede yolculuk yapmak için tercih ettiğim bir firmayken bu deneyimle ciddi bir hayal kırıklığına uğradım.

3039238 numaralı biletime ilişkin olarak, bu yaşananların telafi edilmesini ve özellikle şoför dinlenme ve yedek şoför planlaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

1 Destek
4 Haziran 13:12 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

6 Haziran 19:09

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

12 Haziran 13:41

Sayın Yunus K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kale Seyahat’te Tekrarlanan Gecikmeler Ve Açıklama Eksikliği

Bahadır
Bahadır
Kale Seyahat
20 Şubat 13:10835

20.02.2026 tarihinde saat 12.00 Kale Seyahat ile Kocaeli İzmit Otogar’dan Bartın Otogar’a gitmek için bilet aldım. Sefer...

1

İki Saat Gecikme, Kaba Personel Ve Bilet İadesi Talebi

Songül
21 Mayıs 20:23238

21.05.2026 Perşembe günü saat 12:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Mağduriyeti

Kale SeyahatMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Seyahat
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat Bir DahaAsla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale Seyahat  YolcuServisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahat İzmirİzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Kale Seyahat İzmirİstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Profil fotoğrafı
Arin
Kale Seyahat Pişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Kale SeyahatPişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular