to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kayıp Valiz Talebine Verilen Kaba Üslup Ve Çözüm Eksikliği
21 Eylül 2026 günü saat 02.15 civarında Kale Seyahat’in Sakarya Otogarı’ndaki yazıhanesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otogarda bir valizimi unuttum ve oradaki bankoda çalışan görevliye, valizi bir kat alta araç kısmına bırakıp bırakamayacaklarını rica ettim.
Bana verilen cevapta, sanki ben 50 kilometre uzaktan sadece valizi almak için gelmek zorundaymışım gibi konuşuldu ve bu durum bana hem gülünç hem de üzücü geldi. Turizm sektöründe çalışan birinin müşteriye karşı bu kadar kaba bir üslup kullanmasını doğru bulmuyorum.
Kale Seyahat’ten beklentim, özellikle Sakarya Otogarı’ndaki çalışanların müşterilere karşı daha kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir üslupla yaklaşmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasıdır.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
