5
Çözüldü
Yanlış Kalkış Noktası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Bilet Kullanılamadı
1 Nisan 17:53547
"Konuk bilet için Verilen 1 aylık süre içerisinde bileti kullandıktan sonra değerlendirme yapacağım teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat otobüsleri
3.381 şikayet
5
Çözüldü
1 Nisan 05:5241
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
Kale Turizm'den Bilet İadesi Hâlâ Gelmedi
31 Mart 18:06529
07/03/2025 tarihinde, Kale Turizm’in saat 12.00 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Gökçebey seferi için eşim ve kızım adına Obil...et üzerinden iki adet otobüs bileti aldım ve toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle bu yolculuğa çıkamayacağımız için biletleri 17/03/2025 tarihinde iptal ettim. PNR numara
Kale Seyahat’in Arızalı Otobüsü Soğukta Sürücünün Kaba Tavrı Yolcuların Güvenliğini Tehlikeye Attı
30 Mart 17:34800
Ankara AŞTİ otogarından saat 23.59'da olan Kale Seyahat firmasından Zonguldak iline biletim vardı. Mesaj bilgisi bile ve...rilmeden otobüs saati 01.00 oldu. Bu saatte yola çıkan araç, 10 dakika hareket ettikten sonra arıza yaptı. Şoför ve muavinler araçtan inip sorunu çözmeye başladılar. 20 dakika sonr
Son Dakika İptallerine Son Kale Seyahat’ten Özür Ve Planlama Değişikliği Talebi
30 Mart 16:07431
Kale Seyahat’ten 31.03.2026 tarihinde saat 01.00’da (pazartesiyi salıya bağlayan gece) Eskişehir – Dikili seferi için 5 ...gün öncesinden bilet aldım. Aynı güzergahta daha önceki biletimi de 1 hafta öncesinden almıştım. Her iki bileti de seyahat günü, son dakikada iptal ettiler. En az 7 saatlik bir yol
5
Çözüldü
Kale Seyahat’te Arıza Sonrası Yaşlı Yolculara Konforsuz Araçta Seyahat Zorunluluğu
30 Mart 11:48562
"Sorunumu bilet hediyesi ile çözdüler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"
5
Çözüldü
Emniyet Şeridinde Durmasıyla Yolcu Can Güvenliğini Tehlikeye Attı
30 Mart 00:09403
"Hediye bilet verildi özür dilendi. Teşekkür ediyorum."
19 Mart 2026 tarihinde saat 01.30 Kalkışlı Kale Seyahat Gebze–Bergama sefer...inde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sefer sırasında otobüsü kullanan
Var Olmayan Otobüs Seferine Satılan Biletin Tam İadesi
29 Mart 17:20363
29 Mart tarihinde saat 14.40 için Kale Seyahat’in Çorlu–Edirne seferine bilet aldım. PNR numaram 593160. Ancak bu seferi...n aslında olmadığını, yani var olmayan bir otobüs seferine bilet satışı yapıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sonraki sefere
5
Çözüldü
Bozuk Koltuk Ve Arızalı Araç Nedeniyle İade Talebi
28 Mart 22:28441
"Kendilerine teşekkür ederim arayıp ilgilendiler memnuniyet bileti tanımlandı süreçten memnun oldum."
27 Mart Cuma günü saat 23.00 kalkışlı, Esenler–Selçuk seferi için Kale Seya...hat’ten 3 ve 4 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bindiğim otobüste kol
Kale Seyahat'te Motor Kargo Ücreti İade Edilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
28 Mart 17:39544
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek ...için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemd
1
Bavul Gecikmesi Ve Eksik Eşyalar Nedeniyle Kale Seyahat'te Yaşadığım Ağır Mağduriyet Ve Kaba Personel Tutumu
28 Mart 00:32560
08.01.2026 tarihinde saat 23.35’te Kale Seyahat ile Safranbolu’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne, PNR numarası 2078224 o...lan seferle geldim. Muavin uyuduğu için bagajdan bavulumu almadan önce terminaldeki tuvalete girmek zorunda kaldım, çıktığımda ise otobüs Esenler’e hareket etmişti. Terminaldeki gö
Bilgilendirilmeden Değişen Sefer Saati, Konforsuz Otobüs Ve Kaba Çağrı Merkezi
27 Mart 23:50416
27.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 20.30 kalkışlı, 47 numar...alı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin kalkış saati bilgimiz ve onayımız olmadan keyfi bir şekilde 21.00’e alınmış, bu değişiklikle ilgili yolculara hiçbir bilg
Yön Değişikliği Talebinde Esnek Olunmadığı İçin Çifte Bilet Ödedi
27 Mart 14:06619
27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerek...irken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir
AŞTİ 39 No’lu Gişedeki Personelin Saygısız Ve Alaycı Tavırına Şikayet
26 Mart 16:41581
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı, 43 numaralı koltuk için Ankara AŞTİ’den Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsün...e, online olarak aldığım 2581098 numaralı biletle seyahat etmek üzere otogara geldim. Bilet uygulamasında peron numarası görünmediği için AŞTİ’deki 39 numaralı gişeye gidip peron b
5
Çözüldü
Kale Tur’un Açıklamasız Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Mart 23:20539
"Şikayeti hızlıca ve ciddi şekilde değerlendirmeye aldıkları için teşekkürler."
25 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da kalkması gereken Kale Tur Ankara–Bartı...n seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmada
Kale Turizm'le 2 Saat Soğukta Bekletildik Ve Otobüs Habersiz Gitti
25 Mart 18:03457
22.03.2026 Pazar günü Kale Turizm ile İstanbul–Manisa 12:20 seferi için biletimiz vardı. Yarım saat önceden Alibeyköy Ot...ogarı’na geldik ve peronda beklemeye başladık. Saat 14:20’ye kadar, yani yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildik. Bu süre içinde defalarca Kale Turizm acentasına gidip otobüs
3
Kale Seyahat Otobüsündeki Gecikme İşimi Riske Attı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Mart 16:42481
25.03.2026 tarihli 12:30 İstanbul Esenler – Kırklareli seferinde, 34 nnb 402 plakalı Kale Seyahat otobüsü yaklaşık 30 da...kika geç kalktı. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında Büyükkarıştıran civarında bir benzinlikte tekrar yaklaşık yarım saat mola verildi. İşim gereği saat 16:00’da Kırklareli’de ol
Kale Seyahat İptal Edilen Seferin Bilet Ücretinin İadesi Sağlanmadı
25 Mart 15:18405
18 Mart 2026 saat 11:30’da Bodrum–Manisa seferi için Kale Seyahat firmasında, A*** K***** adına Obilet üzerinden 17 Mart... 2026 tarihinde 2511685 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL bedelle satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından yalnızca SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönd
5
Çözüldü
Kale Seyahat'te Bilet Saat Değişikliği Ve Gecikme Nedeniyle İşe Geç Kalma
24 Mart 19:20385
O biletten Lüleburgaz-Ankara aradı kale seyahatten 21.00 saatine bilet aldı...m ancak hiçbir bilgi verilmeden bilet saatim 21.30 a çekildi. Ancak otobüsü
5
Çözüldü
Kale Seyahat Ve Enuygun’dan Geri Ödeme Yok, 3 Saatlik Rötar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Mart 15:59566
23 Mart gecesi erkek arkadaşıma Enuygun sitesi üzerinden Kale Seyahat’in İs...tanbul Dudullu – Kırklareli seferi için, 00.00 kalkışlı ve yaklaşık 5,5 saa
Kale Seyahat'in Bozuk Koltuk ve Saygısız Personeli
24 Mart 15:23453
23 Mart saat 01.30 kalkışlı Kale Turizm Gebze–İzmir otobüsünde, 12 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bu firma ile ik...inci kez seyahat ediyorum ve her iki yolculuğumda da ciddi sorunlar yaşadım. İlkinde de araç kötü, hizmet eksikti; “kötüye denk geldim” diye düşünmüştüm ama şu an yaşadıklarım tama
5
Çözüldü
Priz Sorunu, Saygısız Muavin Tutumu Ve Uzayan Yolculuk
24 Mart 13:47538
"Bizimle çok güzel ilgilenildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Tekrardan teşekkürler."
21 Mart tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Karadeniz Ereğli – Edi...rne arasında Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. 249
Kale Seyahat’te Bagaj Fişi Eksikliği Ve Uzun Gecikme
24 Mart 13:14410
23 Mart saat 23.59 Kale Seyahat Bartın Otogar çıkışlı, Çorlu varışlı sefer için 2524686 numaralı bileti aldım. Otobüse v...alizimi teslim ederken valizimin üzerine bagaj fişi yazılmadı, sorduğumda da ellerinde fiş olmadığını söylediler. Ancak aktarma yaptıktan sonra bagaj fişimi yapıştırdılar Uzun bir
5
Çözüldü
Kale Turizm’de Uzun Molalar Ve Gece Yarısı Gecikmesi Yolculara Güvensizlik Yarattı
24 Mart 12:38598
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi şikayetlerimizi dinleyip gerekli çözümü sunarak bize konuk yolcu bileti verildi. İlgileri için tekrardan teşekkür ediyorum."
21.03.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Turizm Karadeniz Ereğli – Edi...rne seferine bindim. Bilet üzerinde belirtilen güzergahta yazmamasına rağme
Marka Profili
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100