Kale Seyahat'in Bozuk Koltuk ve Saygısız Personeli

23 Mart saat 01.30 kalkışlı Kale Turizm Gebze–İzmir otobüsünde, 12 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bu firma ile ikinci kez seyahat ediyorum ve her iki yolculuğumda da ciddi sorunlar yaşadım. İlkinde de araç kötü, hizmet eksikti; “kötüye denk geldim” diye düşünmüştüm ama şu an yaşadıklarım tamamen pişmanlık.

Şu anki yolculukta 12 numaralı koltuğum dimdik duruyor, kesinlikle yatmıyor. Muavine, koltuğun yatmadığını söyleyip nasıl yatırabileceğimi sordum, “bozuk abi” deyip yüzüme bile bakmadan uzaklaştı, en ufak bir çözüm üretmedi. Hem araçların konforu kötü hem de firma çalışanlarının yolcuya karşı tavrı son derece saygısız ve ilgisiz. 1400 TL bilet ücreti ödeyip, gece boyunca dik koltukta gitmek zorunda kalmak yolcuya yapılan bir saygısızlık ve bu durum benim için tam anlamıyla olumsuz bir durum.

Kale Turizm’den, özellikle bu seferde görevli firma çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumla ilgili işlem başlatılmasını ve bir daha başka yolcuların benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.