to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemde, büyük aracın gece saat 3’te kalkacağını ve o aracı beklememiz gerektiğini belirttiler. Motorun transfer ücreti olarak 3.500 TL ödedim, ayrıca seyahat için 1.800 TL’lik otobüs bileti aldım.
Gece olduğunda otobüs saati geldiğinde bu kez aracın dolu olduğu ve motoru almayacakları söylendi. Bunun üzerine yazıhaneye gidip ücret iadesi için başvurdum, ancak kargo bölümünün kapalı olduğu, sonra gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar gittiğimde kargo bölümündeki görevli bu kez dalga geçen bir tavırla, “Nasıl almazlar?”, “Ben ücret iadesi yapamam” gibi sert bir üslupla konuştu. Durumu anlatınca ve zorlayınca, sonunda olayı anlayıp numaramı aldı ve IBAN yoluyla geri ödeme yapılacağını söyledi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ motor kargo ücretim iade edilmedi. Her gün kargo bölümündeki görevliyi arıyor ve yazıyorum, ancak “Bizde para kalmaz, atacağız, bekle sakin ol, araştıracağız” gibi laubali ve geçiştirici cevaplar dışında somut bir adım atılmıyor.
Motorumu taşımadığınız halde ödediğim 3.500 TL’lik kargo ücretinin derhal IBAN yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli iç disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Kocaeli’nden Esenler Otogarı’na Kale Turizm’den 13.30 kalkışlı bilet aldım. Aynı gün saat 21.00’de İstanbul Havalimanı’ndan uçuşum vardı, bu yüzden özellikle bu saati tercih ettim. 13.30’da kalkması gereken otobüs 14.20 olmasına rağmen ortada yoktu, hiçbir şekilde araç gelmedi. ...
Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan çıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha...
08.02.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan yapacağım otobüs yolculuğunda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre sadece 2 dakika beklemesini rica ettim ancak bu talebim hoş karşılanmadı. Kısa sürede valizimi alıp geldim fakat bana biletimin yandığı,...
29 Ağustos saat 15:00’te Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Edremit Otogarı’na gönderilmek üzere 5 adet küçük koli kargo teslim ettim ve bunun için 1700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kargolarımı gece 1’de almak için otogara gelmemiz gerektiği söylendi. Ancak 30 Ağustos saat 01:3...
06.12.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı İstanbul–Çorlu Kale Seyahat otobüsünüz için perona zamanından önce geldim ve perondaki görevliye aracın geliş saatini sordum. Bana biraz gecikeceği söylendi, ancak bu gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Otobüsün arıza yaptığı bilgisin...
Yorumlar