to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart Cuma günü saat 23.00 kalkışlı, Esenler–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten 3 ve 4 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bindiğim otobüste koltuğumun yatış ayarı bozuktu ve son derece konforsuz, rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim koltuğu düzgün şekilde kullanamadım.
Bununla da kalmayıp, arızalı bir araçla yola çıkıldığı için sabah saat 06.00 civarında İzmir Otogarı’nda hepimizi otobüsten indirdiler. Soğukta yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra, Kale Seyahat ile ilgisi olmayan başka bir firma ile kalan mesafe için transfer yapıldı. Yolculuğum bölündü, beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Bu bileti Enuygun.com üzerinden aldım ve PNR numaram 2433989’dur. Yolculuk için toplam 2.800 TL ödedim. Çalışanların bireysel tutumu dışında, hem bozuk koltuk hem arızalı araç hem de İzmir’de bekletilip başka bir firmaya aktarılmaktan dolayı hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde Kale Seyahat’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
23 Ağustos 23:00 Kuşadası-İstanbul seferinde, PNR 1260059 numaralı biletle Kale Seyahat’i ilk kez kullandım ve çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yolculuk başlamadan önce yoğun talep sebebiyle değişmiş ve bize bilgi verilmeden Kale Seyahat Premium, çift katlı otobüsle yolculuk ettik. Üst ...
Kale Seyahat’in 23.00 kalkışlı Kuşadası Otogarı–İstanbul Esenler Otogarı seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Online olarak 61 ve 62 numaralı koltukları seçerken, müşteri temsilcisinin de yanlış yönlendirmesiyle bu koltukların üst katta ve en önde, yan yana olduğunu düşündük. Ancak otobüse bindiğimiz...
Kale Turizm’den 15.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na hareket etmesi gereken otobüs için PNR: 1428954 numaralı biletimi Enuygun üzerinden 550 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün 45 dakika rötarlı kalkacağı söylendi, ancak araç 1,5 saat gecikmeyle, yani 20.30’da hare...
14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm’e ait İstanbul – Esenler – Çorlu seferi için saat 17:30 kalkışlı, PNR: 2344812 numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatinden 10–15 dakika önce Esenler Otogarı’ndaki Kale Turizm ofisine giderek biletimin olduğunu bildirdim. Firma çalışanları, a...
Yorumlar