to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İptal Edilen Seferin Bilet Ücretinin İadesi Sağlanmadı
18 Mart 2026 saat 11:30’da Bodrum–Manisa seferi için Kale Seyahat firmasında, A*** K***** adına Obilet üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 2511685 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL bedelle satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından yalnızca SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi, herhangi bir şekilde aranmadım.
Seferi benim talebim olmadan firma iptal ettiği için doğal olarak bilet ücretimin iadesini bekledim. Kale Seyahat’i aradığımda iade için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet tarafında canlı müşteri hizmeti olmadığı için defalarca yazışarak iade talebi oluşturmama rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.
Hem seferin firma tarafından iptal edilmesine hem de tüm başvurularıma rağmen bilet bedelimin geri ödenmemesine anlam veremiyorum. İptal edilen 850 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, biletin satın alındığı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun K. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
