Kale Seyahat’in Arızalı Otobüsü Soğukta Sürücünün Kaba Tavrı Yolcuların Güvenliğini Tehlikeye Attı

Ankara AŞTİ otogarından saat 23.59'da olan Kale Seyahat firmasından Zonguldak iline biletim vardı. Mesaj bilgisi bile verilmeden otobüs saati 01.00 oldu. Bu saatte yola çıkan araç, 10 dakika hareket ettikten sonra arıza yaptı. Şoför ve muavinler araçtan inip sorunu çözmeye başladılar. 20 dakika sonra tekrar hareket etti; bu süreçte kaloriferler hiç açılmadı ve çok soğuk bir hava vardı. Hareketten 10 dakika sonra tekrar kenara çekip aracın sorununa baktılar ve hiçbir şekilde yolculara bilgi vermediler. Biz yolcular olarak tekrar 15 dakika bekledik, sorun çözülsün diye. Tekrar yola çıktığımızda bir hanımefendi kibarca "Kaloriferleri açar mısınız, çok soğuk" deyince şoför "Bu ne diyor ya" diyerek karşılık verdi. Hal böyle olunca ortam gerildi. Devreye kadar geldik, tam terminalin karşısındayken saat 04.00'da otobüs tekrar bozuldu ve bu sefer uğraştıklarında sorunu çözemediler; biz orada kaldık. Saat 04.30'da muavin açıklama yaptı ve "Yarım saat içinde Zonguldak'tan araç geliyor, ona aktarma yapacağız" dedi. Bu söylemin üzerinden 2 saat 15 dakika geçti ve araç öyle geldi. Biz o soğukta, kapılar açık, içeride 06.15'e kadar bekledik, valizlerimi alarak diğer araca geçiş yaptık. Saat 23.59'da olan araç, saat 07.00'de Zonguldak'a gelebildi. Madem aracınız bozuktu, o halde bu yola çıkılmadan gerekli tedbirler sağlanmalıydı. Ben otobüsün hareket saatinden önce arıza yaptığını ve bu sebeple rötar yaptığını düşünüyorum. Bunu bile bile yola çıkmak can güvenliğimizi tehlikeye attı. Biz o firmaya verdiğimiz 700 liranın karşılığını böyle almak istemiyoruz. Gerçekten gerekli önlemlerin alınmasını ve bu şikayetin değerlendirilmesini temenni ediyorum. Çektiğim fotoğraflarla da şikayetimi destekleyeceğim.