to read complaints and reviews, or file yours.Var Olmayan Otobüs Seferine Satılan Biletin Tam İadesi
29 Mart tarihinde saat 14.40 için Kale Seyahat’in Çorlu–Edirne seferine bilet aldım. PNR numaram 593160. Ancak bu seferin aslında olmadığını, yani var olmayan bir otobüs seferine bilet satışı yapıldığını sonradan fark ettim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sonraki sefere bilet alabileceğim söylendi fakat o seferde de yer olmadığını ilettiler. Bu nedenle herhangi bir alternatif sunulmadı ve mağdur oldum. Henüz iade için ayrıca bir görüşme yapmadım. Bileti banka/kredi kartı ile aldım.
Var olmayan bir otobüs seferine bilet satışı yapıldığı için, ödediğim bilet ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu tür seferlerin satışa açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
