Kale Seyahat’te Bagaj Fişi Eksikliği Ve Uzun Gecikme

23 Mart saat 23.59 Kale Seyahat Bartın Otogar çıkışlı, Çorlu varışlı sefer için 2524686 numaralı bileti aldım. Otobüse valizimi teslim ederken valizimin üzerine bagaj fişi yazılmadı, sorduğumda da ellerinde fiş olmadığını söylediler. Ancak aktarma yaptıktan sonra bagaj fişimi yapıştırdılar Uzun bir gece yolculuğuna hiçbir hazırlık yapılmadan çıkılmış olması, daha yolun başında güven vermedi.

24 Mart sabahı saat 08.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’na geldik. Bize otobüsün 08.30’da kalkacağı söylendi ancak hiçbir açıklama yapılmadan aktarma yapmamız istendi. Ne yazıhanede ne de görevli personelde net bir bilgi verilmedi, sorduğumuz sorulara doğru dürüst cevap alamadık. Aktarma yapacağımız araç da ortada yoktu, Esenler’den neredeyse 09.40–09.50 arası ancak hareket edebildik. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı ve yolcular ciddi şekilde mağdur edildi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen araçlarınızın konforu nedeniyle Kale Seyahat’i tercih ediyordum fakat bu yaşananlardan sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu seferde neden hazırlıksız çıkıldığını, bagaj fişlerinin neden olmadığını, Esenler’de neden aktarma yapıldığını ve bu kadar gecikmeye rağmen yolculara neden hiçbir açıklama yapılmadığını tarafıma yazılı olarak açıklamanızı istiyorum.