Yolcu Varken Otobüste Yakıt İkmalinin Güvenlik Riski Ve Kaptanın Nezaketsiz Tutumu
"İlgili alakalı çözüm odaklı yaklaşan firmaya teşekkürler"
"İlgili alakalı çözüm odaklı yaklaşan firmaya teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 23.59 kalkışlı seferine bilet aldım. Buna ra...ğmen araç yaklaşık 1 saattir rötarlı şekilde yeni yeni hareket ediyor ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Edirne’de acil olarak gitmem gereken

"Personel davranışı kaynaklı kusur için firma değiştirmem ama çalışma arkadaşlarınızı iyi bir eğitimden geçirmenizi diliyorum yaşadığım mağduriyeti anlayıp hak vermeniz ve gidermeye çalışmanız için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerinden esra hanımın davranış ve üslubu çok yerindeydi"
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’n...a giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bi
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
08.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na 12.30 kalkışlı, PNR numarası 354...8674 olan sefer için bilet aldım. Kadıköy’den kalkıp zamanında Esenler’e gelmeme rağmen otogarda bana aracın 13.00’te geleceği söylendi. Otobüs 12.45’te geldi, yolcu sayımı yapıldı
"Müşteri temsilcisi konuyla ilgili şikayetin ilgili personele geri dönüş yapıldığını bildirdi dönüş biletini ücretsiz tanımladı ilgisine ve firmaya teşekkür ederim umarım bu seyahatimde sorun yaşamam"




5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’da Kale Seyahat ile Ayvalık Otogarı’nda...n İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldık. Biletlerimizde açıkça varış nokt
"Teşekkür ediyorum"
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de Esenler Otogarı 140 numaralı peronda...n Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e seyahat etmek için bilet aldım. Oto
03.08.2026 tarihinde saat 08.45’te Bartın Ulus’tan Esenler Otogarı’na yapılması planlanan Kale Seyahat seferinizde can g...üvenliğimin açıkça tehlikeye atıldığı bir yolculuk yaşadım. Genç olan şoför, güzergahı bilmediği halde seferi üstlenmiş, Gebze’de hiçbir gerekçe yokken bizi yaklaşık 1 saat boyunca
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece 23.59’da Kale Seyahat’in 3478308 numaralı Bartın–Çerkezköy seferine bindim, hayatı...mda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Otobüsün 00.40’ta kalkmasından aslında işlerin yolunda gitmeyeceğini anlamalıydım. Araçta ne düzgün bir muavin vardı ne de güven veren, iş
03.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Lüleburgaz’dan Esenler Otogarı’na giden 07:00 seferine bindim. Saat tam 07:00’da ka...lkması gereken otobüs, bir yolcunun geç kalması nedeniyle bekletildi ve araç Lüleburgaz otogardan 07:23’te çıkış yaptı. Sırf bu saatteki seferi, işlerimize zamanında yetişebilmek i
01.08.2026 tarihinde saat 01:30’da İstanbul Esenler Otogarından Akçay’a giden, plakası 59 ks 144 olan Kale Seyahat otobü...süne kız kardeşim için 1.400 TL tutarında bilet aldık. Son sıradaki 4’lü koltuklardan 51-52 numaralı koltuklar erkek, 53-54 numaralı koltuklar kadın olarak ve arada boşluk var deni
"Müge Hanım, Kale Seyahat ile yaşadığım süreçte gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için çok teşekkür ederim. Yardımınız sorunumun çözülmesinde büyük rol oynadı."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat ile saat 07:00’de Lüleburgaz’dan Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta yaşadıklar...ım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 59 aoc 445 plakalı otobüste 3 ve 4 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk boyunca şoför ve muavinin kendi aralarında uzun u
"Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından benimle iletişime geçen Kale Seyahat müşteri temsilcisi Nilgün Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde firmaya olan güvenim yeniden oluştu. Kendisine emekleri ve ilgisi için çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
30 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım Gebze Otogar – Çorlu sefe...ri için, saat 23.15 kalkışlı direkt Çorlu bileti satın aldım. Ancak Gebze’d
"Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden aldığım destek için çok teşekkür ederim"
30.07.2026 tarihli saat 23.30 Esenler Otogarı – Manisa Kale Seyahat seferi ...için biletim vardı. Seferimizin 1 saat sonraya alındığını son dakikada öğre
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Manisa Otogar’a gitmek için saat 11.00 kalkışlı sefer için bilet... aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikme ile, 11.55’te kalkış yaptı. Bu süre boyunca firma yetkilileri net bir açıklama yapmak ve doğru bilgi vermek yerine sürekli oyalama
26.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy kalkışlı, Keşan istikametli sabah 07.00 seferi için iki kişilik bilet al...dık. Sefer saatinde peronda olmamıza rağmen araç 07.30 olduğunda hâlâ ortada yoktu. Sorduğumuzda otobüsün Esenler’den geldiğini, direkt gideceğini söylediler ancak araç ancak 07.40
27.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogar...ı’na 12.30 seferi için, K****** N******** ve M******* Ç***** adına toplam 7
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:15 kalkışlı Dedeağaç – İstanbul seferi için Kale Otobüs Seyahat Anonim Şirketi’nden bil...et aldım. Ancak firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, seferi gerçekleştirecek otobüs Dedeağaç’taki kalkış noktasına yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi. Otobüsü kullanan
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
24.07.2026 tarihinde saat 21.30 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bar...tın Ulus’a giden Kale Seyahat otobüsünde 39 numaralı koltuk için kse2026001
24.07.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden Kale Seyahat firmasından, saat 20:30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı ...– Lüleburgaz seferi için 3425686 PNR numaralı bilet satın aldım. Tarifeli kalkış saati 20:30 olan otobüs zamanında hareket etmedi, tarafıma SMS ile “yoğun trafik nedeniyle 30 dakik
Kale Seyahat’ten 22 Temmuz Çarşamba günü Esenler Otogar kalkışlı, Ayvalık Otogar varışlı saat 23.59 seferi için 2+1 tek ...katlı, Jumbo rahat koltuklu bir bilet satın aldım. Satın aldığım bilete ait tanımda koltuk ekranında radyo ve TV yayını, USB ile şarj imkanı, kulaklık dağıtımı, kablosuz internet v

"Teşekkürler."
21.07.2026 Salı gününü Çarşamba’ya bağlayan gece, 23.59 kalkışlı Esenler Ot...ogarı–Edirne Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Belirtilen s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100