to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Adrese Teslim Etmiyor Şubede Bekletiliyor
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom olmasına rağmen, ev adresime sadece yaklaşık 250 metre mesafede bulunan Tunceli Çemişgezek PTT şubesinde gönderim bekletiliyor. Normalde adrese teslim edilmesi gereken kargo için “ya şubeden alırsınız ya da 10 gün beklersiniz, köy dağıtımına tabi” denildi.
Şu anda kargom 4 gündür şubede bekliyor ve bana rağmen adrese teslim yapılmayacağı söyleniyor. Takip numarası 6010130412752 b001 olan bu gönderimin, gerekli dağıtım planlaması yapılarak bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası banka kartım PTT Kargo ile gönderildi ve 15 Eylül’de Tunceli Çemişgezek PTT şubesine ulaşmasına rağmen 3 gündür şubede bekletiliyor, adrese dağıtımı yapılmıyor. Şube ile iş yerim arasındaki mesafe yaklaşık 250 metre olmasına rağmen her arandığımda kartı şubeden almam gerektiği, aksi halde dağıtıma çıkacağı, 10 gün içinde alabileceğim ya da 10 gün içinde dağıtılacağı gibi çelişkili ifadelerle geçiştiriliyorum.
PTT şikayet hattı üzerinden başvuru yaptım, ancak sonrasında yine aranarak kartı şubeden almam gerektiği söylendi. Ben de bu durumda kartımı adrese getiremeyeceklerse iade etmelerini talep ettim. Bana PTT’den gelen mailde ise görevlendirilen dağıtıcının “alana hakim olmadığı” gibi gerçekle bağdaşmayan bir açıklama yapılmış. Oysa ben Çemişgezek Çarşı merkezinde, küçük bir ilçenin en merkezi yerinde bulunan bir iş yerinde bulunuyorum, adresin bulunamaması gibi bir ihtimal yok.
Diğer kargo firmaları verdiğim adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabilirken PTT Kargo’nun aynı mesafedeki adrese teslimatı yapmaması ve ısrarla şubeden almamı istemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kartımın, başka hiçbir şart öne sürülmeden, sisteme kayıtlı olan iş yeri adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
