to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 11:00’de çocuğumu Tekirdağ Kapaklı Otogarı kalkışlı, Bartın Otogarı varışlı Kale Seyahat otobüsüne bindirdim. Muavin, otobüsün Esenler Otogarı’nda değişeceğini ve aktarma yapılacağını söylemiş. Esenler’e vardıklarında valizler indirilmiş ve çocuklar da dahil yolcular saatle...
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 23.00 Esenler Otogarı çıkışlı Bartın seferine 31 numaralı koltukla, 2486085 numaralı biletimle bindim. Yolculuk sırasında otobüste yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 3 saat boyunca yolun kenarında beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yolculara zamanında ve y...
13.03.2026 tarihinde Kale Seyahat ile aldığım Bursa – Silivri seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bursa’dan saat 15.00’te hareket etmesi ge...
"Evet bir mağduriyet yaşadık keşke bu durumlar yaşanmasa ama genede ellerinden gelenin en iyisini yaptılar teşekkür etmek istiyorum geri dönüş yaptığınız için ve mağduriyeti bir şekilde giderdiğiniz için"
10 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 22.00’de, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Lüleburgaz–İstanbul için PNR 2115195 numaralı, 17 numaralı koltuk...
05.03.2026 tarihinde saat 07.45’te Esenler–Silivri seferi için Kale Seyahat’ten 2426896 numaralı, 250 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla satın aldım. 07.45’te Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüsün 1–2 saat geç geleceği söylendi ve ben bu gecikme sorununu aynı firmayla ikinci kez yaşı...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00’te Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye yaptığımız üç kişilik yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Emniyet kemerinin takılması elbette önemli ancak yol boyunca yetişkin yolculara sürekli ilkokul çocuğu muamelesi yapılması, “konuşmayın, aya...
25.02.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Safranbolu’ya gitmek için Kale firmasından kişi başı 850 TL tutarında, kartla ödediğim bileti aldım. Ancak sefer, teknik sebepler gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi ve bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Müşt...
Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası otogarına gönderilmek üzere RKS Freccia 150 marka motorumu kargo kısmına yüklettim. Motorumun, bilet/faturada belirtilen saat olan 09.00 seferiyle Kuşadası’na teslim edileceği söylendi; ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına r...
15.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya yapacağım sefer için, aynı gün saat 23:00’te Kale Turizm şubenizden bilet satın aldım. Buna rağmen ne tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ne de vaat edilen hizmet eksiksiz şekilde sunuldu. Şubede bana “51 numara”...
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659...
"."
15 Şubat saat 17.00’de Kale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 900 TL ücret ödey...
08.02.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan yapacağım otobüs yolculuğunda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre sadece 2 dakika beklemesini rica ettim ancak bu talebim hoş karşılanmadı. Kısa sürede valizimi alıp geldim fakat bana biletimin yandığı,...
"Beni arayıp telafi olarak ücretsiz yolculuk hakkı verdiler ilgileri güzel ama bu ilgilerinin aynısını seyahatlerde de görmek isteriz. Pek tercih edeceğim bir firma olmaz ama ilgilenmeleri güzel bir şey."
04.02.2026 tarihli 21:50 Ataşehir Dudullu – Lüleburgaz Kale Seyahat seferi için PNR numarası 2289303 olan biletimi aldım. Bilette yazan varış saati 01...
Konu: Ayıplı Hizmet ve Bilet Ücret İadesi Talebi hakkında31 Ocak 2026 tarihinde, saat 07:30 Marmaris - [Esenler otogar] seferini gerçekleştiren, [ Otobüs Plakası 59 ** 078 Koltuk No 34] Bilet No: kse2026000170*** bilgilerine sahip aracınızda yolculuk yaptım. Bu seyahat için tarafınıza 1600 TL bilet ...
Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan çıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha...
30 Ocak’ta Bursa Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Çorlu’ya gitmek için bilet aldım. Araç 15.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.10’da hareket etti. Şu an 8 saati geçti, hâlâ İstanbul Mahmutbey civarındayız ve yolculuk bir türlü bitmedi. Otobüs İstanbul içinde adeta dolmuş g...
30 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 19.45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.40 civarında perona geldi ve bu süre boyunca otogarda bekletildik. Gecikme boyunca ne firmadan ne de personelden do...
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye nezaketinden dolayı Teşekkür ederim sürecimi memnuniyetle sonlandırdı"
25 Ocak 2026, saat 01:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Kale Seyahat aracına ait 221258* PNR numaralı yolcusuyum. Aracımız planlanan saatte ...
25.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, O-Bilet üzerinden 2 kişilik bilet alarak seyahat ettik. Yolculuk boyunca araçta ne çay ne de kahve ikramı yapıldı. Sorduğumuzda ikramı kaldırdıklarını, sadece İzmir seferlerinde verdiklerini söylediler....
Kale Seyahat ile 17:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Çorlu seferi için bilet aldım. Ancak saat 17:52 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyle ilgili olarak muavin ve görevli personelle konuştuğumda, açıklama yapmak yerine bana b...
24 Ocak Cumartesi günü saat 15:30’da Kale Seyahat ile Bursa’dan Çerkezköy’e yaptığım yolculukta, İstanbul Esenler Otogarı’nda hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüs değişikliği yapıldı. Ücretini ödeyerek aldığım 19‑20 numaralı koltuklarda yolculuk etmem gerekirken, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ona...
23 Ocak tarihli saat 21.00 Eskişehir–Çorlu Kale Seyahat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yol boyunca, şoförün son anda bilet kestiği tanıdığıyla yaptığı sohbeti zorunlu olarak dinledim, bu durum bile rahatsız ediciyken asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı. Gece saat 03.00 civ...
"Kale Seyahat, şikayet var müşteri temsilcisi Esra hanım tarafından arandım mağduriyetin yaşandıktan sonra yapılabilecek ne varsa elinden geleni yaptı teşekkür ediyorum."
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada...
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.