Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Yolcunun Gecikmesi Nedeniyle 23 Dakika Gecikme Ve Saygısız Tutum

85

03.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Lüleburgaz’dan Esenler Otogarı’na giden 07:00 seferine bindim. Saat tam 07:00’da kalkması gereken otobüs, bir yolcunun geç kalması nedeniyle bekletildi ve araç Lüleburgaz otogardan 07:23’te çıkış yaptı. Sırf bu saatteki seferi, işlerimize zamanında yetişebilmek için tercih etmişken, tek bir kişinin sorumsuzluğu yüzünden 23 dakika gecikme yaşadık.

Bu bekleme sırasında ne firmadan ne de şoförden özür niteliğinde bir açıklama yapılmadı, aksine “hanımefendiler rica etti, o yüzden arkadaşını bekliyoruz” şeklinde son derece umursamaz ve pişkin bir ifade kullanıldı. Otobüs firmalarının normal şartlarda 2 dakika bile geç kalan yolcuya tahammül etmediği, en iyi ihtimalle yüz asarak tepki verdiği bilinirken, bu kez tek bir yolcu için 23 dakika beklenmesi, diğer yolcuların zamanının hiçe sayılması ve bu durumun olağanmış gibi yansıtılması kabul edilemez. Bu tutum, ister istemez geç kalan yolcunun muavin ve şoföre ekstra bir şey vadettiği ve buna karşılık ayrıcalık tanındığı şüphesini güçlendiriyor.

Kale Seyahat’in tüm yolcuların zamanına ve planına saygı duyan, herkese eşit mesafede duran bir yaklaşım sergilemesini, sürücü ve muavinlerin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle bir daha Kale Seyahat’i tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

3 Ağustos 08:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

3 Ağustos 17:11

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat’in 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve Planlarımın Bozulması

124

24.07.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden Kale Seyahat firmasından, saat 20:30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Yolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Kale SeyahatYolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Profil fotoğrafı
Hasan
Kale Seyahat Yolculuk Süresinin Uzaması!

Kale SeyahatYolculuk Süresinin Uzaması!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale SeyahatYolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahatİzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif

Öne ÇıkanKonular