Geç Gelen Otobüs Ve Aniden Açılan Kapı Yolcuyu Tehlikeye Attı
21.07.2026 Salı gününü Çarşamba’ya bağlayan gece, 23.59 kalkışlı Esenler Otogarı–Edirne Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Belirtilen saatte Esenler Otogarı’nda olmama rağmen otobüs perona geç geldi ve araç yaklaşık saat 01.00 civarında hareket etti.
Otobüsü beklerken görevli personele aracın ne zaman geleceğini sorduğumda, “Geciktiyse gelir.” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Otobüs geldiğinde ise perona yanaşmadı, yolculara aracın geldiğine dair hiçbir anons yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.
Edirne Otogarı’na yaklaşık saat 03.59’da vardık. Otobüs perona yanaştıktan sonra kapılar açıldı ve birkaç yolcu indi. Ben de inmeye çalıştığım sırada otobüs aniden hareket ettirildi, düşme tehlikesi yaşadım ve ne olduğunu anlayamadan kapı yüzüme kapandı. Şoför bu durum karşısında hiçbir uyarıda bulunmadı, yolcu güvenliği tamamen göz ardı edildi. Eğer otobüs tam olarak yanaşmayacak ya da yeniden hareket ettirilecekse, kapıların neden açıldığı ve yolcuların bu kadar riskli bir duruma neden maruz bırakıldığı anlaşılır değildir.
Yaşadığım olay hem ciddi bir mağduriyete yol açmış hem de can güvenliğimi tehlikeye atmıştır. Yolcu güvenliğinin bu şekilde ihmal edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konunun takipçisi olacağımı ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Zorunda kalmadıkça başka firma tercih etmiyorum vermiş oldukları güven be yolculuk anlayışları için teşekkür ederim
Teşekkürler.
İlk yapmış olduğum memnuniyet yorumu yanlışlıkla yazılmış gönderilmiştir.














