Kale Seyahat Otobüs Gecikmesi İş Randevumu Kaçırdı

08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bilette Esenler’e varış saati 05.45 olarak görünüyordu, yani yolculuğun yaklaşık 8 saat süreceği belirtilmişti. Saat 09.00’da önemli bir randevum olduğu için, 3 saat 15 dakikalık bir hazırlık ve yol payı benim için yeterliydi, hatta 1 saat gecikme olabileceğini öngörerek bile bu seferi tercih ettim.

Buna rağmen otobüs Esenler Otogarı’na 07.43’te giriş yaptı ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı, bu yüzden toplantıma kesinlikle yetişemedim ve önemli bir iş fırsatını kaçırmış oldum. Yolda olağanüstü bir durum, kaza, yoğun trafik gibi makul bir gerekçe yoktu. Buna karşın personelin son derece lakayıt davrandığını, yarım saat denilen molanın 45 dakikaya çıktığını, yakıt alımı için 23 dakikalık gereğinden uzun bir bekleme yapıldığını ve neredeyse her yolcu indirme anının sigara molasına çevrildiğini gördüm. Personelin, seferi kendi özel işi gibi yönetip yolcuların zamanını ve sorumluluklarını hiç önemsemediğini açıkça hissettim.

Bu gecikme tamamen işletme ve personel kaynaklı ihmallerden kaynaklandığı için yaşadığım zaman kaybının ve kaçırdığım iş fırsatının ciddiyetinin Kale Seyahat tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Benden kaynaklanmayan bu mağduriyetin telafisi için, bu seferle ilgili ücret iadesi veya uygun görülecek maddi-manevi bir telafi sağlanmasını ve ayrıca bu tür keyfi mola ve gecikmelerin önüne geçmek için ilgili personele gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.