Kale Seyahat'te Saat 07:00 Seferinin Gecikmesi, Şoförlerin Keyfi Durması Ve 400 TL Ek Ücret

26.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy kalkışlı, Keşan istikametli sabah 07.00 seferi için iki kişilik bilet aldık. Sefer saatinde peronda olmamıza rağmen araç 07.30 olduğunda hâlâ ortada yoktu. Sorduğumuzda otobüsün Esenler’den geldiğini, direkt gideceğini söylediler ancak araç ancak 07.40 civarında geldi ve buna rağmen Esenler Otogarı’ndan da tekrar yolcu aldı. Otobüs fiilen 08.30 civarında hareket etti. Madem bu saatte kalkacak, neden sabah 07.00 için sefer saati koyuyorsunuz?

Otobüs şoförlerinin tutumu da son derece lakayttı ve tamamen kendi keyiflerine göre davrandılar. Araç zaten yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli kalkmışken, kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra şoför kendine poğaça almaya diye aracı durdurdu ve biz tekrar onu beklemek zorunda kaldık. Bir süre gittikten sonra yeniden duruşlar oldu. Üstüne üstlük şoförler kendi firmalarını da kötüleyici şekilde konuşuyor, benzin için aradıklarında kimsenin açmadığını, gittiği yere kadar gideceğini söylüyorlardı. Bu yaklaşım ne profesyonelliğe ne de kurumsallığa sığıyor.

Yaşanan gecikmeler nedeniyle varmamız gereken yere geç kaldık, aktarma yapmamız gerekiyordu fakat bu aktarmayı da kaçırdık. Aktarmayı kaçırdığımız için de Mecidiyeye kadar götürülmek üzere şoförün hesabına 400 TL ek ücret ödemek zorunda kaldık. Ayrıca yol üzerinde, adeta yoldan yolcu toplarcasına, “tut onu ben seni götürürüm, şu kadar ver” mantığıyla ek ücret karşılığı yolcu alma tarzı bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez bir rezillikti.

Hem sefer saatine uyulmaması, hem şoförlerin keyfi duruşları ve lakayıt tavırları, hem de yolcuların mağdur edilip ek ücret ödemeye mecbur bırakılması nedeniyle Kale Seyahat’ten şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim 400 TL ek ücretin tarafıma iadesini ve bu seferde görevli şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.