Kale Seyahat’te 55 Dakikalık Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Manisa Otogar’a gitmek için saat 11.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikme ile, 11.55’te kalkış yaptı.

Bu süre boyunca firma yetkilileri net bir açıklama yapmak ve doğru bilgi vermek yerine sürekli oyalama yoluna gitti. Daha önce de Kale Seyahat’ten bilet almış ve sorun yaşamıştım, bu ikinci bilet alışımda da yine benzer bir mağduriyet yaşadım. Sürekli gecikme ve ilgisizlik olduğunu görmek güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı zaman kaybım ve mağduriyetim oluştu. Bilet numaram 21’dir. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.