to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 55 Dakikalık Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Manisa Otogar’a gitmek için saat 11.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikme ile, 11.55’te kalkış yaptı.
Bu süre boyunca firma yetkilileri net bir açıklama yapmak ve doğru bilgi vermek yerine sürekli oyalama yoluna gitti. Daha önce de Kale Seyahat’ten bilet almış ve sorun yaşamıştım, bu ikinci bilet alışımda da yine benzer bir mağduriyet yaşadım. Sürekli gecikme ve ilgisizlik olduğunu görmek güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı zaman kaybım ve mağduriyetim oluştu. Bilet numaram 21’dir. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
