to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle sikayetvar platformuna, sonrasında da şikayetim karşısında çözüm üreten kale güvenliğe teşekkür ederim, sorun çözüldü, hem nakil islemim gerçekleştirildi, hem de modülün servis ücreti alınmadan sağlanacağı bilgisi verildi."
Kale güvenlik sistemini uzun senelerdir kullanmaktayım. Taşınma öncesinde n...akil işlemleriyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda,
"Satış sırasında verilen sözü tutmayarak hem geç bir tarihe randevu vermesi ve randevu tarihinde gelmeyip telefonlara ulaşılamamasına rağmen; şikayetvar.com platformuna başvurduktan sonraki ilk randevu tarihinden 1 hafta sonra teknik servis göndererek kurulum tamamlanmıştır. Hizmetleriniz için teşekkür ederim."
Kale Güvenlik Sistemleri’nden evimiz için alarm sistemi kurulmasını istedim.... Satın alma kararı aşamasında ürünü satana kadar günde onlarca kez arandım
Yıllardır Kale güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez’de bulunan evimdeki kapıdaki manyetik buton pazarı pazart...esiye bağlayan gece, yani pazartesi günü saat 02.05 civarında bozuldu ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süre
"İlgili kişilerin geri dönüşleri neticesinde çözüme ulaşılması için görüşme sağlandı. Kesilen faturanın iadesi. Kesilen faturaya istinaden yapılan ödemenin iadesi ve demontaj ücretinin alınmayacağı bildirildi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Kale güvenlik Alarm sistemleri 2024 yılında iş yerimizi İzmir-Menemen 'den ...Manisa Yunus Emre'de ki adresimize taşıdık. Manisa 'daki iş yerimizde duman
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ
"Şikayetim sonrası hızlı şekilde dönüş yapıldı ve aksiyon alındı. Firmanın müşteri memnuniyeti üzerine olan ilgisi için teşekkürler."
Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş.’den 24 ay taahhütlü güvenlik sistemi hizmeti... aldım. Sözleşmemde açıkça belirtildiği üzere taahhüt sürem 06.12.2025 tari
Mayıs 2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler’deki evim için Kale Güvenlik Sistemleri’ne alarm sistemi başvurusunda... bulundum ve ekip eve gelip kurulumu yaptı. Sözleşmeye göre 15 gün içinde cayma hakkım bulunuyordu, bu süre dolmadan sistemi iptal ettirdim ve ürünü kullanmadım. Kurulum ve başvur
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir t...ürlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc
Kale Alarm Güvenlik’ten yaklaşık iki hafta önce Kocaeli İzmit’teki iş yerim için iş yeri paketi kurulum hizmeti aldım. 1...2 Aralık Cuma günü montaja gelindi; ancak kurulum sırasında sistemin kullanımıyla ilgili neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan, alelacele çıkıp gittiler. Kurulumdan bu yana akü arı
"Dun gün içinde tutar iadesi de gerçekleşti. Bu sorunu ilgilenip çözdüğü için hem nezaketi hem sabri ile bana çok yardımcı olan basta Yigit bey olmak üzere görüştüğüm tüm çalışanlarınıza teşekkür ederim. İyi seneler dilerim."
Kale Alarm ile 20.11.2025 tarihinde evime güvenlik sistemi kurulması için '...Güvenlik Sistemi Abonelik Sözleşmesi' imzaladım. 01.11.2025 tarihinde ise,
"Sorunum çözümme kavuştuğu için teşekkür"
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım ciddi bir faturalandırma sorun...unu paylaşmak istiyorum. 01.01.2025 ile 01.06.2025 tarihleri arasındaki ayl
"Ocak ve şubat ayında fatura kesilmeyecektir vaadinize istinaden değerlendirmemi güncelleyip dört yıldız veriyorum"
Yaklaşık 2 ay önce iş yerimize Kale Alarm üzerinden alarm sistemi taktırdık.... Sistem kurulduğu günden beri arızalı ve düzgün çalışmıyor. Bu süre içinde
"İlgi ve alakanız için teşekkürler ederim."
Kale Güvenlik Sistemleri tarafından işyerimizde kullanılan alarm aboneliğin...e ait faturalar tarafımıza hiç iletilmemiştir. Bu nedenle 2024 yılının son
İş yerimde Kale Alarm sistemleri kurulu olmasına rağmen yaklaşık 2 yıl önce bir güvenlik olayı yaşadım ve bu süreçte mağ...dur oldum. Sistemin koruma sağlamamasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sistemi söktüm; ancak buna rağmen Kale Alar
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Kale Güvenlik Sistemleri A. Ş.'den aldığım alarm sistemi hizmetini 2 yıl önce sonlandırdım ve ekipmanı teslim ettiğime d...air belgeyi de aldım. Ancak 2023 yılından bu yana, İstanbul’daki şirketim gvn Group adına, almadığım hizmet için hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Defalarca telefonla müşteri h
2022 yılında Samsun’da Kale Alarm sistemleri aboneliği başlattım. 2025 yılı...nda şirketimi Kirazlık Mahallesi’nde 100 metre ileride başka bir dükkana ta
"İptal gerçekleştirildi."
"İptal edildi"
01.03.2024’ten beri Kale Güvenlik Sistemleri müşterisiyim. Kurulum sırasınd...a, sistemi mobil uygulama üzerinden uzaktan kontrol edebileceğim söylendi.
24 ay olmak üzere kayıt izleme merkezine kayıt oldum. 24 ay ödememi peşin olarak ödedim. Sözleşmemin bitmesine 7 ay kalm...asına rağmen tarafım aranarak sözleşme uzatmak istediler. Bilmediğim için 24 ay daha uzatacaklarını, peşin ödemem halinde yüzde 20 indirimli olacağını söylediler ve onayladılar. Kr
Kale Güvenlik Sistemleri'nde tam güvenlik sağlayacaklarını iddia ederek taahhüt yaptılar. Fakat alarm kutusu çıkarıldığı... halde, 6 aydır çalışmayan bir sisteme sürekli ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve iptal başvurumu almıyorlar. Bir türlü kurtulamıyorum. Sürekli 'iptal kaydı oluştur' diyorlar, oluşt
"Kale alarm sistemlerine sorunu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"
Kale Güvenlik alarm sistemini evimde yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. Sist...emin bu Temmuz itibarıyla sözleşme süresinin dolmasıyla artık kullanmayacağ
Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki yıl önce ürün satın alarak iki yıl izlemeli güvenlik sistemi evime bağlattım. Süre dol...du ve sadece izleme ücretiyle devam edebileceğimizi söylediler. İlk aradıklarında 650 TL + KDV ile açılış yaptılar, hizmetten de memnun kalmadığım için istemedim. Birkaç kez arandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
