Gerçek Olmayan 12 Bin TL Borcu Nedeniyle Abonelik İptal Edilemiyor

2017 yılından beri İstanbul’da abonesi olduğum Kale Güvenlik Sistemleri’nden, tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen 12.000–13.000 TL arası, gerçekte var olmayan bir fatura borcu çıkarılmaktadır. 2023 yılından kaldığı söylenen bu borcun doğru olmadığını, elindeki ekstrelerde herhangi bir borç görünmediğini belirtmeme rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü ifade ediliyor.

Bugün aboneliğimi iptal etmek için yaptığım başvuruda, tarafıma 12.000 TL civarında borcum olduğu ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında bu tutarın 2023 ve 2024 yıllarına ait, faiz işlenmemesi için kesilmeyen faturalardan oluştuğu belirtildi. Yıllardır düzenli ödeme yapmama ve elimde borcum olmadığını gösteren ekstre bulunmasına rağmen, bir anda böyle yüksek bir borç çıkarılması ne makul ne de kabul edilebilir bir durumdur.

10018925 numaralı aboneliğim için, tarafıma çıkarılan bu haksız borcun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini, borcum olmadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.