Alarm Sisteminin Yeni İş Yerine Nakil Ve Montajı Sağlanmadığı İçin Sözleşme Feshi Talebi

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri A. Ş. Firmasından aldığımız alarm hizmetine ilişkin tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmemize ve ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen, uzun süredir hizmet alamıyoruz. Yeni taşındığımız iş yeri adresimize sistemin nakil ve montajı yapılmadığı için 20.04.2026 tarihinden beri mülkümüzde güvenlik hizmeti sunulamıyor.

Durumu defalarca telefonla iletmemize rağmen her seferinde bize “geri döneceğiz” denilip herhangi bir dönüş sağlanmadı. E-posta göndermemiz istendi, ancak gönderdiğimiz maillere de hiçbir şekilde cevap alamadık. Mailimizin ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için tekrar aradığımızda ise “Biz buradan görüntüleyemiyoruz, notunuzu alalım, dönüş sağlayacağız” denilmekle yetinildi ve bu sözler de yerine getirilmedi.

Sistemi yeni adresimize kurmama gerekçesi olarak, bu adreste daha önce başka bir abonenin bulunduğu söylenmekte ve kendi aboneleri olan kişi ya da kurum ile bizim iletişime geçerek sistemi söktürmesini talep etmemiz gerektiği ifade edilmektedir. Bu durum, hizmeti alan taraf olarak bizim sorumluluğumuzda olmayan, mantıksız ve hakkaniyete aykırı bir taleptir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ya alarm sistemimizin acilen yeni iş yeri adresimize kurulmasını ve güvenlik hizmetimizin kesintisiz şekilde başlatılmasını ya da bu işlem gerçekleştirilemeyecekse sözleşmemizin herhangi bir cezai şart veya ek bedel talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.