Taahhütlü Kampanya Fiyatına Rağmen Yüksek Fatura Kesilmesi Ve Yazılı Açıklama Sunulmaması

02.09.2025 tarihinde Kablo Net “Her Eve Kablo Net Kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızında internet için 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. Taahhütnam...

02.09.2025 tarihinde Kablo Net “Her Eve Kablo Net Kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızında internet için 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. Taahhütnam...

7 Kasım Cuma günü saat 14:00’te TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezi üzerinden taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Ancak hiçbir abonelik işlemine onay vermememe rağmen, e-Devlet’te 1 yıl taahhütlü abonelik başlatılmış olarak görünüyor. Bana 6123387 numaralı müşteri numarası ve 178 ile başlayan hizmet n...

İnternet firmasının binaya bağlanan kablosundan kaynaklı sinyal gücünün zayıf olması ve bunun sonucunda yeterli çekim gücü sağlayamaması. Problemi def...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde, akşam saat 20.00’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesildi. Saat 20.30’da müşteri hizmetlerini aradım, “arkadaşlarımız bakacak” denilerek kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve tarafım...

Kablo Net TÜRKSAT'tan haftalardır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum, geçici olarak internet geliyor, ardından tekrar sinyal gidiyor. Ayrıca Kablo TV kullanıyorum ancak sinyal olmadığı için TV yayını da alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bıraktım. Memnuniyet anketleri yapılırken tel...
1910000590 numaralı aboneliğime ait Ekim ayı faturasına, TV Box cihazı iadesiyle ilgili olarak haksız ve hatalı şekilde 'TV Box kablo ve adaptör tesli...

8 Kasım Cumartesi sabahı, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin yeni adresime taşınması için teknik servis randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen gün kimse gelmedi ve randevu pazartesiye ertelendi. Pazartesi hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ...

102***0223 numaralı abonelik üzerinden hem internet hem de Kablo Net hizmeti almaktayım. Taşınacağım adrese de aboneliğimi nakil alıp alamayacağımı sormak için Bahçelievler'deki hizmet merkezine gittim. Oradaki çalışan, taşınacağım T*** Y*** Sokak No:** Daire * Bahçelievler Mahallesi Bahçelievler İl...
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Ekim-Kasım 2025 fatura dönemimde, faturama "cihaz ücreti" adı altında 416 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Halbuki her ay düzenli olarak faturamda 60 TL modem kiralama bedeli zaten ödemekteyim. Bu ekstra ücretin neden alındığıyla ilgili herh...

1025004663 hizmet numaralı TÜRKSAT internet aboneliğimde, taahhüt sürem dolmadan 375 TL olan faturam yerine, 202510 döneme ait kea2025015215922 numaralı ve son ödeme tarihi 2025-11-20 olan 1175,00 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. TÜRKSAT, taahhüt süresi dolmadan önce benimle iletişime geçmed...

TÜRKSAT 1018**770 numaralı internet abonesiyim. İnterneti sadece telefonumda kullanıyorum ve fazla kullanmadığım için hiçbir paket talebinde bulunmadım. Benim onayım olmadan aboneliğime Cosmogo ve s Spot adında iki paket eklemişler ve bunu da aylarca faturama yansıtmışlar. Daha sonra araştırınca bu ...

1 ay önce Ankara/Mamak adresimde Kablo Net’in TV’li Aile Boyu Fiber kampanyasına abone oldum ve ek olarak s Sport paketini de satın aldım. Ancak kurul...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Nisan ayının son haftasında başlayan ve 8 Mayıs 2025’e kadar devam eden uzun süreli bir genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Bu nedenle 8 Mayıs’ta aboneliğimi 5 aylığına dondurdum. 08.10.2025 tarihinde aboneliğim tekrar aktif hale ...

TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps paketini kullanıyorum. 09.11.2025 tarihinde tarafıma 300 TL olan aylık ücretin 467 TL'ye yükseltildiğine dair bir mesaj geldi. Bu fiyat artışıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hızım da sürekli olarak düşük. Aldığım hizmet ile ödediğim ücret kesinlikle or...

Eylül 2025 başında TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesi olduk. Aldığımız pakette 200 Mbps internet bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra internet hızımız 1-2 Mbps seviyelerine düştü. İlk arıza kaydımızı 13.09.2025 tarihinde açtırdık, ardından 21.10.2025, 28.10.2025, 01.11.2025, 03.11.2025, 04.11.2...

Ankara Çankaya’daki evimde TÜRKSAT 4K TV Box üzerinden yayın alıyordum, artık televizyonumu doğrudan uydu alıcısı ile kullanmak istiyorum. Bu nedenle, daha önce kurulmuş olan fakat şu anda kullanılmayan Kablo TV hattımın normal uydu sistemine dönüştürülmesi için teknik servis talep ediyorum. İnterne...

20.11.2025 tarihinde tarafıma kesilen Kablo Net faturamda, elimde hiç bulunmayan bir rf cihazının iadesi talep edilmiş ve bu nedenle faturama 1.080 TL tutarında normalin üzerinde bir ücret yansıtılmıştır. Sözleşme sürem dolmadan önce tarafınızdan aranarak internet aboneliğimi yenilemem istendi ve be...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini aldığım ilk günden beri, yani 3 aydır, internet bağlantım neredeyse hiç yok. Her saat, her dakika kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözde yüksek hızlı internet için para ödememe rağmen, hizmetten yararlanmak mümkün değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

Antalya Muratpaşa’da TÜRKSAT Kablo Net, Kablo TV ve Kablo Ses hizmetlerini 50 Mbps internet, temel TV paketi ve standart telefon paketi olarak kullanıyorum. 2 gündür hiçbir hizmetten yararlanamıyorum; internet, televizyon ve telefon çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, genel arıza oldu...

6 Kasım’dan bu yana Ankara Mamak’ta Kablo TV ve internet hizmetim tamamen çalışmıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiplerle iletişime geçtim. Her seferinde “baktık, ilgilendik” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ekipler ayrılıyor ve sorun çözülmüyor. Daha önce benzer b...
23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV ve 100 Mbps internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kablo TV’de hiçbir kanal çalışmıyor (TRT 1 dahil) ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorunlar aralıksız devam etmekte ve TÜRKSAT yetkilileri sinyal prob...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetlerinin tamamını kullanıyorum. Bugün boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hatta uzun süre...

Kablo TV Temel Paket abonesiyim. 1 gündür sürekli olarak internet bağlantım kopuyor ve tekrar geliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini ara...

7 ve 8 Kasım tarihlerinde Antalya Muratpaşa’daki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi ve 48 saattir internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece genel arıza olduğu bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu kesinti nedeniyle mağd...