Taşıma Sözleşmesinde Belirtilmeyen 2 Yıllık Taahhüt Ve 2.040 TL Ücret İptali

TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet aboneliği yaptırırken birkaç ay içinde taşınacağımızı belirttim ve interneti yeni adrese taşıttığımda nakil ücreti alınıp alınmayacağını özellikle sordum. Bana ilk taşımaya özel herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım.

Daha sonra yeni adrese taşındığımızda nakil işlemi sırasında benden herhangi bir nakil ücreti alınmadı ancak bu sefer de 2 yıllık taahhüt yapılması gerektiği, aksi halde 2.040 TL tutarında bir ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Aboneliği ilk başlatırken böyle bir zorunluluktan ve bu tutardan hiç bahsedilmemişti. Bu nedenle durumun incelenmesini talep ettim.

Yaklaşık iki aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde şikayet kaydı oluşturulacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Bilgi verilmeden dayatılan 2 yıllık taahhüdün ve 2.040 TL’lik bedelin iptal edilmesini, aboneliğimin bana başta söylenen şartlarla devam etmesini talep ediyorum.